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2024-08-22 10:252021年8月，公安政務(wù)服務(wù)事項進駐市政務(wù)服務(wù)中心
正式啟動公安服務(wù)“一窗通辦”新模式
“一窗通辦”的改革做法先后 10 多次獲公安部、
省公安廳等層級刊載推廣
公安部《公安內(nèi)參（2022年第11期）》稱之為“汕尾模式”
在八屆市委全面深化改革委員會第五次會議上
作為重點領(lǐng)域改革典型培育經(jīng)驗介紹
2021
開展“一窗通辦”改革
推動窗口人員向“一警多能”轉(zhuǎn)變
進駐事項 299項，進駐率92.28%
進駐工作人員 76 名，開設(shè)服務(wù)窗口數(shù) 38 個
日均放號量 360 個，日均受理量約 253 個
投放自助設(shè)備 10 部
梳理上線 11 項公安高頻政務(wù)服務(wù)事項“自助辦”
梳理公安 8 大警種 324 項政務(wù)服務(wù)事項
辦事情形 1500多個
標(biāo)準(zhǔn)化材料 3000多個
審查要點 20000多個
2022
公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”事項 103 項
開展“粵居碼”試點工作
率先實現(xiàn)在公安政務(wù)服務(wù)場景應(yīng)用
深入開展“無證明（證件）辦事”工作
累計減免證明事項 136 項、證明材料 348 個
落實電子證照核驗 265 個
告知承諾 13 個
26 項業(yè)務(wù)零材料僅憑身份證可辦
2023
進駐事項 314 項，進駐率96.91%
全市建成 103 個“一窗通辦”綜合窗口
建立完善市、縣、鎮(zhèn)（派出所）三級公安政務(wù)服務(wù)體系
47個事項“全程網(wǎng)辦”
窗口平均服務(wù)時效提高 81.95%
群眾排隊等待時間減少 32.4%
辦事效率提高 42%
辦件量提高 1.74 倍
2024
進駐事項 326 項，進駐率100%
公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”事項 108 項，增加 4.85%
日均放號量 1113 個，增長 2.09 倍
日均受理量約 730 個，窗口服務(wù)能力提高約 1.89 倍
開設(shè)服務(wù)窗口 45 個，增加 18.42%
投放自助設(shè)備 14 部，增加 40%
梳理上線20項公安高頻政務(wù)服務(wù)事項“自助辦”，增加 82%
自助服務(wù)能力提高 3.91 倍，降低群眾辦事成本 44%
全市建成 105 個“一窗通辦”綜合窗口
53 個事項“全市通辦”
58 個事項“全省通辦”
51 個事項“全國通辦”
108 個事項“一窗通辦”
通辦率達 82.8%
開展“高效辦成一件事”工作
扎實推動“出生一件事”落地見效
減免材料 72％ ，壓縮辦理時限 71％
深入推動汕尾公安政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
三年來
進駐市政務(wù)服務(wù)中心三年來
公安業(yè)務(wù)區(qū)服務(wù)群眾超 50 萬人次
高效辦理業(yè)務(wù)超 35 萬件
發(fā)證 17 萬余件
持續(xù)開展“我為群眾辦實事”工作
開辟綠色通道服務(wù)老人、未成年人等特殊群體 30841 人次
深入開展“我陪群眾走流程”
“政務(wù)服務(wù)體驗員”
“清風(fēng)伴企行”等活動
切實助企紓困
共服務(wù)企業(yè)辦事 416 批次
辦理業(yè)務(wù) 2439 件
落實便民利企優(yōu)化措施 48 項
收到群眾表揚工單 1488 件
感謝錦旗 11 面
政務(wù)服務(wù)“好差評”滿意度將近100%
我們的政務(wù)服務(wù)改革
推動公安窗口從“多窗”向“一窗”
工作人員從“?？啤毕颉叭啤彪p轉(zhuǎn)變
實現(xiàn)“窗口效率、群眾體驗、隊伍素質(zhì)”三提升
隨著公安政務(wù)服務(wù)改革不斷深化
逐步實現(xiàn)“線上一網(wǎng)通辦、線下一窗通辦”一體化深度融合
我們將認真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神
在優(yōu)化公安行政服務(wù)管理上提質(zhì)增效
打造以政務(wù)大廳為中心
以線上辦事平臺為重點
以警種和派出所為支撐
以社會代辦點為補充的便民服務(wù)圈
推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變
推出更多“免證辦”“跨區(qū)域辦”“一網(wǎng)通辦”便民舉措
助推優(yōu)化營商環(huán)境
以高質(zhì)量服務(wù)護航汕尾經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展
我們的改革故事正在繼續(xù)...
歡迎您的參與與見證！
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