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為民服務(wù)“零距離” 上門辦證解民憂
2025-02-19 11:18
近日，市政務(wù)服務(wù)中心公安業(yè)務(wù)區(qū)導(dǎo)辦臺接到市城區(qū)婦聯(lián)求助電話，稱轄區(qū)市民蘆女士因身體狀況行動不便，一直未能辦理身份證。我公安業(yè)務(wù)區(qū)了解情況后，立即組織窗口受理人員和戶政后臺民警，攜帶便攜式身份證受理設(shè)備到蘆女士家中為其辦理居民身份證。
2月7日上午，我們的工作人員與城區(qū)婦聯(lián)及派出所工作人員，按約定時間地點(diǎn)“入戶幫辦”。因該群眾相貌變化較大，指紋不夠清晰，導(dǎo)致辦理時間較長，辦理過程難度較大，辦證期間，民輔警不斷安撫群眾情緒，手把手幫助群眾擦拭指面，耐心調(diào)整拍攝角度，經(jīng)過多次嘗試，順利完成了該群眾證件辦理。民警告知蘆女士及家屬，身份證辦好后會第一時間送正上門，面對如此貼心服務(wù)，群眾家屬對民輔警連聲表示感謝。
群眾利益無小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴暖人心，汕尾公安將繼續(xù)秉持為民辦實(shí)事理念，讓群眾“少跑腿”，讓窗口“向前移”，讓服務(wù)“零距離”。
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