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2025-03-17 15:30市長親身體驗：20分鐘完成全流程換證
3月15日上午，汕尾市市長鄭海濤化身"政務(wù)服務(wù)體驗官"，在市政務(wù)服務(wù)中心24小時自助區(qū)實地體驗"駕駛證期滿換證"公安政務(wù)服務(wù)。通過"微車管所"自助體檢、駕駛證自助制證機(jī)等智能終端，僅用20分鐘便完成體檢、繳費、審核到制證全流程，順利領(lǐng)取新證件。鄭市長對自助服務(wù)"隨時辦、智能辦、快速辦"的特點給予高度評價，并現(xiàn)場邀請市民體驗智慧政務(wù)的便利性。 公安智能服務(wù)矩陣：5大類設(shè)備日均服務(wù)超300人次 24小時自助區(qū)構(gòu)建全天候服務(wù)體系，配置： 1. 交管自助服務(wù)終端：體檢、拍照、制證一體化； 2. 港澳通行證自助簽注機(jī)：3分鐘完成個人游、團(tuán)隊游、商務(wù)簽注； 3. 身份證綜合機(jī)：受理、取證一體化； 4. 自助拍照機(jī)：證件照智能審核、快速打?。?/span> 5. 自助取件柜：非接觸式證件交接。 數(shù)據(jù)顯示，24小時自助服務(wù)區(qū)日均服務(wù)量突破300人次，其中駕駛證業(yè)務(wù)累計辦理1.5萬件，效率較傳統(tǒng)窗口提升60%以上。 服務(wù)再升級：延時服務(wù)破解"時間錯位"難題 為滿足群眾多樣化的辦事需求，汕尾市公安局推出了一系列特色服務(wù)舉措?！爸苣┎淮蜢取狈?wù)，專門在周六安排工作人員值班，為工作日無法辦理業(yè)務(wù)的群眾提供便利，涵蓋港澳通行證、身份證辦理、駕駛證換證等高頻業(yè)務(wù)?！皩鲛k”針對企業(yè)和特定群體，定期組織專場服務(wù)活動，集中辦理批量業(yè)務(wù)，如為大型企業(yè)員工集中辦理居住證、為高考學(xué)生開辟身份證辦理綠色通道等，有效提高了辦事效率，保障了企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和學(xué)生順利參考。“上門辦”更是將服務(wù)送到群眾家門口，針對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，安排民警主動上門采集信息、辦理證件，真正做到了便民利民。 服務(wù)導(dǎo)航 地址：汕尾市政務(wù)服務(wù)中心（24小時自助區(qū)東側(cè)入口）。 咨詢熱線：0660-12345（汕尾市政務(wù)服務(wù)便民熱線），0660-3828207（市政務(wù)服務(wù)中心公安咨詢導(dǎo)辦臺熱線電話）。 在線預(yù)約：善美政務(wù)公眾號，善美村居微信小程序。 特別提示：駕駛證換證需攜帶原證件、身份證，體檢數(shù)據(jù)實時對接醫(yī)院審核系統(tǒng)，建議錯峰辦理。
下來，汕尾市公安局將繼續(xù)深化數(shù)字賦能，進(jìn)一步提升公安政務(wù)服務(wù)的智能化、便捷化水平。拓展自助服務(wù)終端的功能和覆蓋范圍，實現(xiàn)更多事項的自助辦理，讓群眾隨時可辦、隨地能辦；加強(qiáng)與其他部門的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，推動公安政務(wù)服務(wù)與社會治理深度融合；持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷推出更多符合群眾需求的特色服務(wù)，以公安政務(wù)服務(wù)的“大提升”“大變革”，助力我市營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)平安、和諧、美好的家園貢獻(xiàn)公安力量。
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