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建行汕尾市分行高度重視渠道轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級工作，定期召開推動(dòng)會(huì)議部署具體措施。近日召開渠道轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級工作推動(dòng)會(huì)議，分析前三季度“三綜合”及渠道轉(zhuǎn)型深化工作評價(jià)結(jié)果和全省網(wǎng)點(diǎn)等級排名結(jié)果，對分行排名連續(xù)落后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“一點(diǎn)一策”督導(dǎo)幫扶，分析短板，提出改進(jìn)建議和措施，并對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行抓早抓小集體談話，要求增加緊迫感、危機(jī)感，緊跟考核導(dǎo)向，力補(bǔ)短板，提升效能。
會(huì)議對進(jìn)一步推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級工作作出部署，并強(qiáng)調(diào)了四方面工作要求：
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，渠道轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級工作推進(jìn)小組各成員部門加強(qiáng)協(xié)作，共同做好對網(wǎng)點(diǎn)十項(xiàng)產(chǎn)能的“一點(diǎn)一策”幫扶，助力網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營能力提升。
二是推動(dòng)落實(shí)渠道轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級工作四季度工作任務(wù)清單，逐項(xiàng)抓好具體工作事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行。
三是持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)渠道協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升智慧柜員機(jī)遷移率，加大自助設(shè)備分流能力，加大線上線下融合力度，優(yōu)化勞動(dòng)組合，提升客戶服務(wù)水平。
四是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境整治，明確標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，對檢查發(fā)現(xiàn)問題登記造冊，限時(shí)落實(shí)整改，提高服務(wù)硬件，上下聯(lián)動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)物理環(huán)境整治工作常態(tài)化。
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