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在萬(wàn)眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，對(duì)公客戶規(guī)模越來(lái)越龐大，信息流轉(zhuǎn)速度快、時(shí)效性越來(lái)越短的大時(shí)代背景下，銀行的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式如電話營(yíng)銷、走訪營(yíng)銷等需要投入大量人力，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展和廣大客戶的金融需求。
為提升營(yíng)銷效率和帶給客戶更好的體驗(yàn)，汕尾分行通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘工具和新一代企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用等平臺(tái)的學(xué)習(xí)和摸索，建立對(duì)公賬戶拓展、維護(hù)、提質(zhì)、回饋等一體化智能管理平臺(tái)-“對(duì)公賬戶平臺(tái)管理”，在大大提高營(yíng)銷效率的同時(shí)，讓客戶感受到建行的精準(zhǔn)化和便利化服務(wù)，再一次實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。
“對(duì)公賬戶平臺(tái)管理”是建行對(duì)注冊(cè)企業(yè)的挖掘、營(yíng)銷、跟進(jìn)、回饋和統(tǒng)計(jì)等流程的綜合管理，在互聯(lián)網(wǎng) 、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等快速發(fā)展背景下，綜合流程管理是一個(gè)必然的趨勢(shì)。一方面解決了銀行通過(guò)各種途徑包括地毯式營(yíng)銷、零碎資料收集，甚至動(dòng)用各種人際關(guān)系等獲取信息營(yíng)銷客戶的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式；另一方面，解決了客戶希望尋求最符合自身發(fā)展，提高營(yíng)業(yè)效益的金融服務(wù)需求。建行利用“對(duì)公賬戶平臺(tái)管理”通過(guò)數(shù)據(jù)篩選，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，大大提高了營(yíng)銷效率，而客戶也可獲取建行最新產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容、相關(guān)支持政策、價(jià)格優(yōu)惠政策，從而感受到建行貼心服務(wù)。
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