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　　春節(jié)期間，城區(qū)市場監(jiān)管局聚焦堅守安全底線、強化穩(wěn)價保質(zhì)、維護消費權(quán)益等工作，堅持守崗“不打烊”，監(jiān)管“不斷檔”，全力保障城區(qū)市場秩序平穩(wěn)有序，守護群眾安心過大年。

　　一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成高效有序工作機制。在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局指導(dǎo)下，我局多次召開專題會議，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃部署，全面研判部署春節(jié)期間市場監(jiān)管各項工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班工作制度，全局分成多支工作隊伍，每天由一名局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和帶隊，各司其職，分工協(xié)作，全面加強保利、鳳山媽祖景區(qū)、二馬路等熱門景區(qū)、繁華商業(yè)街區(qū)巡查監(jiān)管，建立快捷高效的全鏈條消費維權(quán)處置工作機制，全力保障2024年春節(jié)假期全區(qū)市場安全和平穩(wěn)有序。

　　二是強化巡查監(jiān)管，切實營造放心消費環(huán)境。春節(jié)期間，我局每天抽調(diào)三名骨干聯(lián)合市市場監(jiān)管局對保利金町灣及二馬路等城區(qū)重點路段開展日查夜巡綜合整治行動，持續(xù)加強食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、價格秩序、計量器具等監(jiān)督檢查，督促各相關(guān)商戶強化主體責(zé)任意識，安全經(jīng)營、誠信經(jīng)營，在嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價等要求的同時，注意在經(jīng)營中加強與消費者溝通協(xié)調(diào)，減少矛盾沖突產(chǎn)生。嚴(yán)厲打擊哄抬價格、價格欺詐等違法行為，規(guī)范行業(yè)價格秩序，凈化市場環(huán)境。

　　三是強化應(yīng)急處置，及時維護消費者合法權(quán)益。在前期聯(lián)合市市場監(jiān)管局共同召開城區(qū)餐飲酒店行業(yè)價格行為提醒告誡會的基礎(chǔ)上，在各商超、酒店、餐飲經(jīng)營場所公開張貼舉報價格電話、郵箱，專門開設(shè)旅游市場價格投訴專用微信二維碼，全面擴大消費者維權(quán)的途徑，讓群眾維權(quán)更便捷。同時，全方位建立消費維權(quán)快速反應(yīng)機制，每天抽調(diào)6名骨干力量組成機動小組，實行24小時應(yīng)急處置待命，及時處置重大安全和涉旅消費及價格等相關(guān)事件。落實好本單位值班值守以及12315和12345消費投訴熱線值班值守制度，并聯(lián)合市市場監(jiān)管局在金町灣設(shè)置市場監(jiān)管消費維權(quán)點并安排專人駐守，對涉旅游、消費等投訴舉報和網(wǎng)絡(luò)輿情做到“接訴即辦”，確保及時處置和回應(yīng)群眾關(guān)切，事不過夜，把矛盾化解在初始階段，讓群眾合法權(quán)益受損降到最低。

　　四是強化工作配合，共同守護安全祥和節(jié)日氛圍。春節(jié)期間，我局共派出8名干部職工配合做好全區(qū)應(yīng)急救援指揮中心值班，協(xié)助做好城區(qū)各項應(yīng)急維穩(wěn)工作。年初二煙花活動期間，我局派出10名志愿者并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，切實做好現(xiàn)場群眾安全勸導(dǎo)和秩序引導(dǎo)，為共同守護煙花匯演安全秩序貢獻了應(yīng)有力量，讓群眾感受節(jié)日歡樂氛圍的同時，更富有安全感。

　　春節(jié)以來，我局共出動執(zhí)法人員231人次，巡查檢查保利金町灣旅游區(qū)、二馬路步行街、鳳山媽祖景區(qū)、酒店公寓、餐飲便利店等經(jīng)營戶437家次，現(xiàn)場責(zé)令整改23家次，立案1宗。收到12315和12345投訴舉報40件，網(wǎng)絡(luò)輿情10件，已辦結(jié)42件，其余正在抓緊跟進處理中。下來，我局將繼續(xù)加強春節(jié)期間市場安全監(jiān)管和旅游市場秩序維護，全力營造安定和諧的節(jié)日氛圍，為讓汕尾人民和來汕游客過一個安全、祥和、歡樂的春節(jié)貢獻力量。