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　　連日來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門提前謀劃，根據(jù)市委、市政府工作要求，制定《汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局規(guī)范中秋國(guó)慶黃金周暨廣汕高鐵通車宣傳推廣系列活動(dòng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作清單》，不斷規(guī)范推進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是“先”謀劃，強(qiáng)化市場(chǎng)引導(dǎo)。制定了旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)工作方案，召開2023年中秋國(guó)慶黃金周暨廣汕高鐵通車宣傳推廣系列活動(dòng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)員部署大會(huì)和全市餐飲、旅游經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡會(huì)和涉旅平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，并多渠道發(fā)布中秋國(guó)慶旅游市場(chǎng)價(jià)格提醒告誡書，要求經(jīng)營(yíng)主體依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　二是“嚴(yán)”執(zhí)法，形成高壓勢(shì)態(tài)。抓好督查督導(dǎo)，落實(shí)包保責(zé)任制，在“雙節(jié)”期間成立了6個(gè)督查組，赴全市各縣（市、區(qū)）開展食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備和市場(chǎng)秩序督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)開展節(jié)前文旅市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查，對(duì)景區(qū)酒店住宿、餐飲以及停車收費(fèi)價(jià)格等情況開展專項(xiàng)整治檢查，強(qiáng)化案件查處，對(duì)涉嫌違規(guī)違法行為，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，曝光一起，并對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者加掛黃牌，形成警示作用。截至目前，市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶200余戶次，立案2宗，發(fā)現(xiàn)3家商戶明碼標(biāo)價(jià)不夠完善，均現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商家進(jìn)行整改。

　　三是“快”維權(quán)，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。在保利金町灣等景區(qū)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)曝光臺(tái)，持續(xù)滾動(dòng)曝光各類違法違規(guī)案件，對(duì)各類侵害消費(fèi)者違法經(jīng)營(yíng)行為形成震懾。安排專人值守市民服務(wù)熱線和全國(guó)12315等投訴舉報(bào)平臺(tái)，第一時(shí)間調(diào)查處置消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，做到快接快查快結(jié)。動(dòng)員黨員干部下沉在保利金町灣等重點(diǎn)景區(qū)，設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，做到及時(shí)受理、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，避免游客的合理訴求無(wú)法得到及時(shí)解決而引發(fā)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。

　　四是“廣”宣傳，提升“見(jiàn)警率”。線上線下多渠道發(fā)布《消費(fèi)警示》，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)；動(dòng)員黨員志愿者在各景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)二維碼、電話海報(bào)和宣傳單，為游客提供咨詢等服務(wù)；落實(shí)景區(qū)巡查制度，對(duì)二馬路、翠園街等場(chǎng)所開展“夜查”行動(dòng)，營(yíng)造震懾違規(guī)行為的強(qiáng)大聲勢(shì)，讓廣大游客切身感受到文旅市場(chǎng)安心消費(fèi)環(huán)境。