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　　為全力解決異地辦事所面臨的“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，更好滿(mǎn)足深汕兩地企業(yè)和群眾異地辦事需求，加快打造“大灣區(qū)能辦、老區(qū)也能辦”的深汕無(wú)差別、零距離政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。9月21日，汕尾市與深圳市龍崗區(qū)通過(guò)視頻連線(xiàn)方式，成功舉行了“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺(tái)上線(xiàn)儀式，這是我市全面實(shí)施“深汕零距離”政務(wù)服務(wù)跨域通辦以來(lái)，又一次實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的大升級(jí)、新突破。

　　近年來(lái)，汕尾市政數(shù)局著眼于一體化發(fā)展大局，主動(dòng)“融灣”“融深”，依托深圳對(duì)口幫扶有利契機(jī)，深入對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)深圳數(shù)字政府建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的成功經(jīng)驗(yàn)，特別是將打造區(qū)域一體化政務(wù)服務(wù)新模式作為提升服務(wù)效能、便民利企的重要突破口，推動(dòng)住房公積金、社保醫(yī)保等169項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨市通辦”，助推政務(wù)服務(wù)“深汕零距離”。此次“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺(tái)的上線(xiàn)，打造了“跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)”的視頻辦能力體系，把“特區(qū)服務(wù)窗口”搬到了“家門(mén)口”，實(shí)現(xiàn)深汕兩地事項(xiàng)互聯(lián)互辦，是汕尾繼續(xù)擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)跨城通辦范圍的有力舉措，也是推進(jìn)汕尾政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的又一創(chuàng)新實(shí)踐，將進(jìn)一步提升企業(yè)群眾異地辦事便利度和體驗(yàn)感。

　　泛在可及，服務(wù)隨行?！耙曨l辦”服務(wù)能夠破除地域空間限制，通過(guò)遠(yuǎn)程交互方式，便能將虛擬服務(wù)轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)為同線(xiàn)下服務(wù)窗口一樣的“面對(duì)面”“一對(duì)一”“在身邊”的專(zhuān)屬服務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，畫(huà)出深汕零距離服務(wù)的“同心圓”，“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺(tái)打破異地辦事過(guò)程中系統(tǒng)對(duì)接難、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)難、組網(wǎng)聯(lián)通難等問(wèn)題，打開(kāi)政務(wù)服務(wù)溝通的“任意門(mén)”。該平臺(tái)辦事程度高，突破以往跨域通辦視頻咨詢(xún)、輔助幫辦模式，通過(guò)遠(yuǎn)程投射虛擬窗口，升級(jí)為綜窗遠(yuǎn)程收件；該平臺(tái)異地上手快，異地政務(wù)中心人員無(wú)需通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)本地業(yè)務(wù)辦事指南和審核要點(diǎn)，只需協(xié)助系統(tǒng)連線(xiàn)和設(shè)備調(diào)試，即可開(kāi)展異地收件?！耙曨l辦”的服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級(jí)跨越，搭建深汕人民服務(wù)的“連心橋”。

　　下來(lái)，汕尾將充分吸收借鑒深圳政務(wù)服務(wù)全流程管理經(jīng)驗(yàn)，聚焦業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)相融合，健全完善“深圳·汕尾”跨城通辦服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，踏出深汕齊發(fā)展的新道路。同時(shí)，持續(xù)擴(kuò)展豐富“大灣區(qū)·視頻辦”朋友圈，提高服務(wù)能力，讓更多居民在“家門(mén)口”即可享受網(wǎng)點(diǎn)化、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。