為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,服務好市場主體,根據(jù)《2025年汕尾市12345政務服務便民熱線領導“聽民聲”活動方案》安排,汕尾市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長賴建利將于2025年9月17日接聽12345熱線企業(yè)和群眾來電,具體安排如下:
一、接電時間
2025年9月17日(星期三)上午10:00-11:00
二、參與方式
(一)撥打電話。撥打0660-12345,進入人工座席,說明參加領導“聽民聲”活動,由話務員轉接領導接聽專席。
(二)線上登記?;顒赢斎胀ㄟ^“善美村居”“i汕尾APP”等線上渠道提交訴求。
三、接聽領導
汕尾市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長賴建利。
四、受理范圍
企業(yè)登記注冊、年報和信用修復、食品、藥品、醫(yī)療器械、產品質量、特種設備、知識產權等。
五、溫馨提示
(一)本次接聽活動的受理方式是通過12345熱線電話接聽企業(yè)和群眾訴求,不接待現(xiàn)場來訪人員。為提升本次活動效率,傾聽更多群眾訴求,每次領導接聽來電時長原則上不超過10分鐘。
(二)線上登記事項數(shù)量上限為5個(多人反映的同一問題合并為1個事項),活動時間結束或達到登記工單數(shù)量上限則結束登記。
(三)本次接電的領導同志電話座席繁忙時,由話務員詳細記錄企業(yè)和群眾訴求建議,轉至有關部門辦理。
(四)12345熱線將會同接電單位對已提交的登記訴求進行核查,期間可能會與您聯(lián)系,請保持聯(lián)系方式暢通。
(五)屬于本期領導接電受理范圍的事項,將在接電當天轉派給承辦單位辦理,并及時通過短信等方式告知您轉派情況。超出本次受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序辦理。
汕尾市市場監(jiān)督管理局
2025年9月15日