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　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)好市場(chǎng)主體，根據(jù)《2025年汕尾市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)“聽民聲”活動(dòng)方案》安排，汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)賴建利將于2025年9月17日接聽12345熱線企業(yè)和群眾來電，具體安排如下：

　　一、接電時(shí)間

　　2025年9月17日（星期三）上午10:00-11:00

　　二、參與方式

　　（一）撥打電話。撥打0660-12345，進(jìn)入人工座席，說明參加領(lǐng)導(dǎo)“聽民聲”活動(dòng)，由話務(wù)員轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽專席。

　　（二）線上登記?；顒?dòng)當(dāng)日通過“善美村居”“i汕尾APP”等線上渠道提交訴求。

　　三、接聽領(lǐng)導(dǎo)

　　汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)賴建利。

　　四、受理范圍

　　企業(yè)登記注冊(cè)、年報(bào)和信用修復(fù)、食品、藥品、醫(yī)療器械、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。

　　五、溫馨提示

　　（一）本次接聽活動(dòng)的受理方式是通過12345熱線電話接聽企業(yè)和群眾訴求，不接待現(xiàn)場(chǎng)來訪人員。為提升本次活動(dòng)效率，傾聽更多群眾訴求，每次領(lǐng)導(dǎo)接聽來電時(shí)長(zhǎng)原則上不超過10分鐘。

　　（二）線上登記事項(xiàng)數(shù)量上限為5個(gè)（多人反映的同一問題合并為1個(gè)事項(xiàng)），活動(dòng)時(shí)間結(jié)束或達(dá)到登記工單數(shù)量上限則結(jié)束登記。

　　（三）本次接電的領(lǐng)導(dǎo)同志電話座席繁忙時(shí)，由話務(wù)員詳細(xì)記錄企業(yè)和群眾訴求建議，轉(zhuǎn)至有關(guān)部門辦理。

　　（四）12345熱線將會(huì)同接電單位對(duì)已提交的登記訴求進(jìn)行核查，期間可能會(huì)與您聯(lián)系，請(qǐng)保持聯(lián)系方式暢通。

　　（五）屬于本期領(lǐng)導(dǎo)接電受理范圍的事項(xiàng)，將在接電當(dāng)天轉(zhuǎn)派給承辦單位辦理，并及時(shí)通過短信等方式告知您轉(zhuǎn)派情況。超出本次受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序辦理。

　　汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2025年9月15日