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汕府辦函〔2024〕68 號
各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬事業(yè)單位：
為進一步加強汕尾市人民政府網(wǎng)站信息內容建設，更好地發(fā)揮其政務公開和服務群眾主平臺作用，做好我市網(wǎng)絡問政工作，提高政府工作的透明度和人民群眾的滿意度，汕尾市人民政府辦公室組織開展2024年第一季度全市政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作以及網(wǎng)絡問政情況統(tǒng)計工作，現(xiàn)將情況通報如下：
一、總體情況
（一）根據(jù)《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》《廣東省人民政府辦公廳關于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務新媒體考評方案的通知》文件要求，汕尾市人民政府辦公室組織開展2024年第一季度全市政府網(wǎng)站、政務新媒體檢查，檢查單位44個。經(jīng)查，絕大多數(shù)政府網(wǎng)站與政務新媒體能認真做好欄目更新和信息發(fā)布工作，總體合格率為100%，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、陸河縣等7個縣級政府和市政府派出機構的政府網(wǎng)站及政務新媒體合格率均達100%。
?。ǘ?024年第一季度，我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡問政系統(tǒng)收到網(wǎng)民有效留言399條，已辦結399條，按時辦理397條，總辦理率為100%，按時辦理率為99.5%。絕大多數(shù)單位能認真及時答復網(wǎng)民留言，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、汕尾市教育局、汕尾市公安局、汕尾市人力資源和社會保障局、汕尾市住房和城鄉(xiāng)建設局等42個縣級政府及市直部門的按時辦理率均達100%，陸豐市、海豐縣、陸河縣、汕尾市自然資源局、汕尾市住房和城鄉(xiāng)建設局等縣級政府及市直部門均能在一個工作日內及時答復省政府辦公廳轉辦的網(wǎng)民簡單留言。
二、主要問題
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站運維保障工作仍需加強。部分政府網(wǎng)站仍存在欄目更新保障能力不足，運維管理力度不夠，出現(xiàn)欄目踩點更新、更新不及時，甚至長期未更新等問題，如汕尾市商務局、汕尾市文化廣電旅游體育局等網(wǎng)站出現(xiàn)多個欄目踩點更新，汕尾市民政局、汕尾市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會等網(wǎng)站出現(xiàn)多個欄目更新不及時，汕尾市審計局網(wǎng)站出現(xiàn)圖片新聞欄目長期未更新。
?。ǘ┱W(wǎng)站與政務新媒體信息內容建設仍需提升。部分政府網(wǎng)站與政務新媒體的主辦單位重視程度不夠，未嚴格落實信息發(fā)布審核工作，信息發(fā)布把關不嚴，出現(xiàn)多條錯敏信息問題，如海豐縣、陸河縣、高新區(qū)、汕尾市政務服務數(shù)據(jù)管理局等政府網(wǎng)站及“汕尾市城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站”微信公眾號等均出現(xiàn)超過3條以上的錯敏信息問題（詳見附件2）。
?。ㄈ┚W(wǎng)絡問政辦理水平仍需提高。個別單位回復時效較低，出現(xiàn)超期回復的情況，導致總體按時辦理率低于100%，如紅海灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、汕尾市衛(wèi)生健康局。
請以上存在問題的單位將整改情況于4月26日前報送汕尾市人民政府辦公室。
三、有關工作要求
?。ㄒ唬┨岣哒握疚唬瑥娀瘍热萁ㄔO。各地、各部門要增強政治意識，把擁護“兩個確立”、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”體現(xiàn)到政府網(wǎng)站和政務新媒體建設管理工作的具體行動中，堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)安全責任制和網(wǎng)絡安全責任制。要夯實管理基礎，明確領導和職責分工，進一步完善網(wǎng)站內容運維和管理制度，全力保障欄目信息更新工作。要全面做好信息公開審核工作，嚴格執(zhí)行信息發(fā)布審核機制，充分利用“廣東省政府網(wǎng)站集約化平臺”系統(tǒng)信息校對功能，發(fā)布稿件信息時需先發(fā)布在本單位政府網(wǎng)站，通過系統(tǒng)校對后，確認無誤再發(fā)布政務新媒體，確保發(fā)布的信息及時準確。
?。ǘ┙∪O(jiān)管機制，提高運維能力。各地、各部門要高度重視政府網(wǎng)站與政務新媒體日常運維監(jiān)管工作，建立健全運維、監(jiān)管等制度，綜合運用技術手段和人工檢查方式，定期開展政府網(wǎng)站和政務新媒體的欄目更新情況、鏈接可用情況、信息內容質量等方面的工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，形成規(guī)范有序的工作格局。要注重開展本地區(qū)、本部門政務新媒體賬號核查補報工作，依托“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”進行動態(tài)管理，新開設的政務新媒體需嚴格按照開設流程向市政府辦公室做好報備工作。要不斷提高政務新媒體運維管理水平，進一步完善政務新媒體的回應機制，暢通政務新媒體互動渠道，對于無力維護的政務新媒體要及時進行注銷關停工作。
?。ㄈ┲匾暰W(wǎng)絡問政工作，加強互動交流。各地、各部門要重視并做好網(wǎng)民咨詢留言辦理工作，不斷健全網(wǎng)絡問政工作機制，強化責任意識，切實加強留言審核辦理工作，認真辦理網(wǎng)民來信，提高回復質量，在收到留言的5個工作日內辦理完成，對于簡單留言更要在1個工作日完成辦結，確保留言辦理及時高效，使群眾訴求在限定時間內得到答復，不斷提高公眾滿意度。要切實增強與公眾的互動互信，嚴格按照《汕尾市人民政府辦公室關于印發(fā)2024年市政府門戶網(wǎng)站在線訪談工作方案的通知》要求，認真按時參與訪談拍攝工作，提升訪談實效，發(fā)布權威信息，加強政策解讀，回應公眾關切，促進政府與公眾的有效溝通和交流，增進公眾對政府工作的了解和理解，為推動重大政策措施的貫徹落實營造良好的輿論氛圍。
附件：
1.汕尾市2024年第一季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況.docx
2.汕尾市2024年第一季度政府網(wǎng)站與政務新媒體錯敏信息匯總表.xlsx
3.汕尾市2024年第一季度網(wǎng)絡問政辦理情況統(tǒng)計表.xls
汕尾市人民政府辦公室
2024年4月12日
粵公網(wǎng)安備 44150202000004號 
