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汕府辦函〔2023〕195號(hào)
各縣(市、區(qū))人民政府，市政府各部門、各直屬事業(yè)單位：
為進(jìn)一步加強(qiáng)汕尾市人民政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，更好地發(fā)揮其政務(wù)公開和服務(wù)群眾主平臺(tái)作用，以及做好我市網(wǎng)絡(luò)問政工作，提高政府工作的透明度和人民群眾的滿意度，汕尾市人民政府辦公室組織開展第三季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作以及網(wǎng)絡(luò)問政情況統(tǒng)計(jì)工作，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：
一、總體情況
?。ㄒ唬└鶕?jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》文件要求，汕尾市人民政府辦公室組織開展2023年第三季度全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查，檢查單位45個(gè)，總體合格率100%，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、陸河縣等7個(gè)縣級(jí)政府和市政府派出機(jī)構(gòu)的政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體合格率均達(dá)100%。
?。ǘ?023年第三季度，我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政系統(tǒng)收到網(wǎng)友有效留言445條，已辦結(jié)445條，按時(shí)辦理445條，總辦理率為100%，按時(shí)辦理率為100%，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、市人社局等45個(gè)縣級(jí)政府及市直部門的按時(shí)辦理率均達(dá)100%。
二、主要問題
本季度還存在部分政府網(wǎng)站運(yùn)維管理力度不足，信息內(nèi)容保障不到位，出現(xiàn)多個(gè)欄目更新不及時(shí)或踩點(diǎn)更新等問題，如：汕尾紅海灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站、汕尾高新區(qū)門戶網(wǎng)站、汕尾市工業(yè)和信息化局、汕尾市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)等網(wǎng)站。
請(qǐng)以上存在問題的單位將整改情況于10月31日前報(bào)送汕尾市人民政府辦公室。
三、有關(guān)工作要求
?。ㄒ唬?qiáng)化政治引領(lǐng)，筑牢安全防線。各地、各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)基礎(chǔ)，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力，切實(shí)做好防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密工作。要進(jìn)一步細(xì)化、分解、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，配齊配強(qiáng)專職工作人員，定期對(duì)政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)、自建小程序和移動(dòng)客戶端 (APP) 進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)假日期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，落實(shí)值班讀網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置并報(bào)告，確保政府網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行。
?。ǘ簩?shí)主體責(zé)任，提高管理運(yùn)維水平。各政府網(wǎng)站主管單位要健全常態(tài)化監(jiān)管體系，落實(shí)主體責(zé)任，定期對(duì)本地本單位網(wǎng)站信息內(nèi)容、安全管理和技術(shù)防護(hù)措施開展檢查，有效提高管網(wǎng)、建網(wǎng)、辦網(wǎng)水平；要完善日常監(jiān)管體系，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于無力保障的自建欄目、政務(wù)新媒體要及時(shí)優(yōu)化調(diào)整和注銷，避免出現(xiàn)信息更新不及時(shí)、鏈接不可用等問題。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)新媒體的運(yùn)維管理，及時(shí)更新信息和檢查底部欄目，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照考核要求更新信息，避免出現(xiàn)更新不及時(shí)和踩點(diǎn)更新的情況。同時(shí)要按照《汕尾市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)賬號(hào)及權(quán)限動(dòng)態(tài)管理辦法（試行）》，健全集約化平臺(tái)賬號(hào)管理機(jī)制，嚴(yán)格賬號(hào)開設(shè)注銷管理，加強(qiáng)賬號(hào)權(quán)限動(dòng)態(tài)管理，建立賬號(hào)監(jiān)管臺(tái)賬，定期組織清理檢查，并于每季度末將賬號(hào)臺(tái)賬匯報(bào)給市府辦（市政府網(wǎng)站管理中心）。
（三）重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，提升辦理水平。各地各部門要重視并做好網(wǎng)民咨詢留言辦理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)留言審核辦理工作，認(rèn)真辦理來信，提高回復(fù)質(zhì)量，增強(qiáng)重視程度，在收到留言的5個(gè)工作日內(nèi)處理完成，對(duì)于簡(jiǎn)單留言更要在1個(gè)工作日完成辦結(jié)，確保留言辦理及時(shí)高效，同時(shí)要針對(duì)網(wǎng)民留言的具體問題認(rèn)真起草回復(fù)內(nèi)容，積極主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)民解決問題，杜絕出現(xiàn)回復(fù)質(zhì)量不高、態(tài)度敷衍的情況，使群眾訴求既在限定時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)又可以真正解決疑惑，不斷提高政府形象及公眾滿意度。
附件：1.汕尾市2023年第三季度政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查情況.DOC
2.2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體錯(cuò)敏信息匯總表.XLS
3.汕尾市2023年第三季度網(wǎng)絡(luò)問政辦理情況統(tǒng)計(jì)表.XLS
汕尾市人民政府辦公室
2023年10月24日
粵公網(wǎng)安備 44150202000004號(hào) 
