會(huì)上,副市長莊紅琴介紹了今年以來市委、市政府在旅游市場(chǎng)秩序管理工作中進(jìn)行的專門部署情況。她表示,我市旅游市場(chǎng)將迎來中秋+國慶假期疊加的“超級(jí)黃金周”,并伴隨著26日廣汕高鐵即將正式通車,旅游市場(chǎng)將迎來新的客流高峰和新的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此,市委、市政府提前謀劃、精心準(zhǔn)備,豐富文旅產(chǎn)品供給,全力優(yōu)化文旅消費(fèi)體驗(yàn)、強(qiáng)化服務(wù)保障,營造良好消費(fèi)環(huán)境,邀八方游客來汕尾,過中秋、慶國慶、嘗美食、賞海景,讓廣大游客在汕尾行得順心、住得安心、吃得放心、玩得開心、游得舒心。
最大限度保障群眾出行安全和暢通
面對(duì)即將到來的旅游市場(chǎng)新高峰,安全是旅游出行的第一前提。記者從發(fā)布會(huì)上獲悉,目前,我市已建立旅游旺季社會(huì)面巡防勤務(wù)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在“雙節(jié)”期間,全市公安機(jī)關(guān)將啟動(dòng)高等級(jí)勤務(wù),按照“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制,快速反應(yīng)、高效處置。市公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)節(jié)前系列舉措,以最大限度保障群眾出行安全和暢通。
據(jù)介紹,近段時(shí)間來,市公安機(jī)關(guān)共組織開展了7次夏夜治安巡查宣防集中統(tǒng)一行動(dòng),出動(dòng)警力6.3萬人次,發(fā)動(dòng)組織群防群治力量5.2萬人次,出動(dòng)車輛2.1萬輛次,設(shè)立綜合查緝、巡查管控、交通整治等卡點(diǎn)1100個(gè),盤查人員13.2萬人次,車輛8.8萬臺(tái)次,檢查場(chǎng)所6.8萬個(gè)次,排查整改各類安全隱患1500余個(gè)。
“此外,我們還與武警汕尾支隊(duì)聯(lián)動(dòng),在我市重點(diǎn)部位(重點(diǎn)線路)開展武裝聯(lián)勤巡邏防控,最大限度把警力擺到群眾最需要的部位和時(shí)段,讓游客看見實(shí)實(shí)在在的安全,最大限度保障群眾出行安全和暢通,確保旅游景區(qū)秩序穩(wěn)定良好?!笔泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
增加運(yùn)營車輛,保障旅客安全便捷舒適出行
交通也是廣大市民游客假期出行最為關(guān)心的問題。據(jù)了解,我市在“雙節(jié)”期間將增加投入客運(yùn)車輛1793輛,其中客車432輛、公交車1105輛、巡游出租車256輛,為來汕返汕旅客提供安全、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù),“擦亮”我市對(duì)外形象的第一個(gè)“服務(wù)窗口”。
“一方面,我們正在大力整治出租車拒載、不打表、議價(jià)、繞道、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客等損害乘客權(quán)益的違法違規(guī)行為,加大對(duì)涉事司機(jī)和企業(yè)的處罰力度,切實(shí)保障乘客合法權(quán)益,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。另一方面,我們不斷督促企業(yè)全面加強(qiáng)出租車、網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)、教育和管理,不斷提高駕駛員守法意識(shí)、安全意識(shí)和文明意識(shí),切實(shí)提升出租車、網(wǎng)約車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。”市交通運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
全力營造良好旅游環(huán)境
此次中秋國慶“合體”的“超級(jí)黃金周”適逢廣汕高鐵通車宣傳推廣系列活動(dòng)期間,我市旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求旺盛,酒店、餐飲等消費(fèi)價(jià)格問題也將引起社會(huì)關(guān)注。
日前,市文廣旅體局已向廣大游客發(fā)出《中秋節(jié)、國慶節(jié)假期出游提示》,提醒廣大游客做好行程安排和安全,加大文明旅游宣傳教育、提升旅游文明行為。
“作為旅游主管部門,我們將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)旅行社、導(dǎo)游服務(wù)、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、登記旅游民宿的規(guī)范管理,加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)和文明旅游宣傳教育,更好地提升服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)多部門聯(lián)合檢查督導(dǎo),以嚴(yán)實(shí)細(xì)的措施全面抓好中秋國慶假日旅游市場(chǎng)秩序管理工作,為營造好汕尾良好的旅游發(fā)展環(huán)境助力。” 市文廣旅體局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
與此同時(shí),市市場(chǎng)監(jiān)管局召開了2023年中秋國慶黃金周暨廣汕高鐵通車宣傳推廣系列活動(dòng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)員部署會(huì),舉辦了全市餐飲、旅游經(jīng)營行為提醒告誡會(huì)和涉旅平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),并發(fā)布了中秋國慶旅游市場(chǎng)價(jià)格提醒告誡書。
“我們還重點(diǎn)開展了節(jié)前文旅市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查,對(duì)景區(qū)酒店住宿、餐飲以及停車收費(fèi)價(jià)格等情況開展專項(xiàng)整治檢查,加大排查整治力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改各類文旅市場(chǎng)監(jiān)管隱患,強(qiáng)化案件查處,嚴(yán)格查處違規(guī)經(jīng)營行為,全力為廣大游客營造文旅市場(chǎng)安心消費(fèi)環(huán)境?!笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
值得一提的是,“雙節(jié)”期間,我市將在保利金町灣等重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,對(duì)游客的舉報(bào)投訴和消費(fèi)爭(zhēng)議進(jìn)行及時(shí)受理、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù),提升維權(quán)效率,保障游客合理訴求得到及時(shí)解決,給廣大游客的汕尾“趕海行”留下美好記憶。