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各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬事業(yè)單位：
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，更好地發(fā)揮其政務(wù)公開和服務(wù)群眾主平臺(tái)作用，做好我市網(wǎng)絡(luò)問政工作，提高政府工作的透明度和人民群眾的滿意度，市政府辦公室組織開展2024年第三季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作以及網(wǎng)絡(luò)問政情況統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)將情況通報(bào)如下：
一、總體情況
?。ㄒ唬└鶕?jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》（粵辦函〔2019〕333號(hào)）要求，市政府辦公室組織開展2024年第三季度全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查，檢查單位43個(gè)。經(jīng)查，絕大多數(shù)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體能認(rèn)真做好運(yùn)維管理工作，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、陸河縣、市公安局、市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局、市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局等43個(gè)政府網(wǎng)站和81個(gè)政務(wù)新媒體合格率均達(dá)100%。
?。ǘ?024年第三季度，我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政系統(tǒng)收到網(wǎng)民有效留言440條，已辦結(jié)440條，按時(shí)辦理440條，總辦理率為100%，按時(shí)辦理率為100%。絕大多數(shù)單位能認(rèn)真及時(shí)答復(fù)網(wǎng)民留言，市城區(qū)、陸豐市、海豐縣、市教育局、市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)保局等43個(gè)縣級(jí)政府及市直部門的按時(shí)辦理率均達(dá)100%，陸豐市、海豐縣、市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市應(yīng)急管理局、市醫(yī)保局等縣級(jí)政府及市直部門均能在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)省政府辦公廳轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民簡單留言。
二、主要問題
?。ㄒ唬┱W(wǎng)站方面，運(yùn)維保障能力需進(jìn)一步提升。部分政府網(wǎng)站仍存在欄目更新保障能力不足，出現(xiàn)欄目踩點(diǎn)更新、更新不及時(shí)等問題，如陸豐市、海豐縣、市自然資源局、市教育局等網(wǎng)站出現(xiàn)多個(gè)欄目踩點(diǎn)更新，市民政局網(wǎng)站工作動(dòng)態(tài)欄目、市市場監(jiān)管局網(wǎng)站圖片新聞欄目出現(xiàn)更新不及時(shí)。部分政府網(wǎng)站信息公開指南內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏，如市統(tǒng)計(jì)局、市代建項(xiàng)目事務(wù)中心等網(wǎng)站信息公開指南缺少附件內(nèi)容，市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站信息公開指南的信息公開網(wǎng)址有誤，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)站信息公開指南的互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)網(wǎng)址有誤。個(gè)別政府網(wǎng)站欄目歸檔管理不規(guī)范，如市發(fā)展改革局網(wǎng)站出現(xiàn)已歸檔欄目仍持續(xù)更新信息。個(gè)別政府網(wǎng)站發(fā)布與欄目不相符的內(nèi)容，如市公用事業(yè)事務(wù)中心網(wǎng)站信息公開目錄的財(cái)政預(yù)決算欄目發(fā)布了非本欄目主題的稿件。
?。ǘ┱?wù)新媒體方面，運(yùn)維管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分政務(wù)新媒體的主辦單位未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，信息審核把關(guān)不嚴(yán)，重視程度不夠，仍出現(xiàn)發(fā)布錯(cuò)敏信息的情況，如“汕尾市城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站”“汕尾市醫(yī)療保障局”“汕尾應(yīng)急管理”等微信公眾號(hào)出現(xiàn)多條錯(cuò)敏信息（詳見附件2）。部分政務(wù)新媒體功能菜單欄目運(yùn)維管理力度不夠，如“汕尾市林業(yè)局”“汕尾生態(tài)環(huán)境”“汕尾招商”“汕尾市住房公積金管理中心”等微信公眾號(hào)底部菜單欄出現(xiàn)欄目長期未更新的情況，“健康汕尾”“平安海豐”等微信公眾號(hào)底部菜單欄出現(xiàn)無法正常訪問的情況。
請(qǐng)以上存在問題的單位將整改情況于10月31日前報(bào)送市政府辦公室。
三、下一步工作要求
?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。各地、各部門要不斷提高政治站位，始終把擁護(hù)“兩個(gè)確立”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)到政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作中，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制。要緊緊圍繞“做實(shí)做強(qiáng)西承東聯(lián)橋頭堡、全力打造東海岸重要支點(diǎn)”的全新發(fā)展定位，及時(shí)公開涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者參與決策的政府信息，做準(zhǔn)做精做細(xì)解讀工作，及時(shí)釋疑解惑，全力助推政策落地見效。要嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運(yùn)維管理承諾書》工作要求，落實(shí)主體責(zé)任，履行管理職責(zé)，認(rèn)真做好運(yùn)維管理工作，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全穩(wěn)定運(yùn)行。
?。ǘ┖粚?shí)管理基礎(chǔ)，不斷完善制度體系。各地、各部門要全面夯實(shí)管理基礎(chǔ)，建立健全管理制度，不斷完善制度體系。要嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，加強(qiáng)信息內(nèi)容建設(shè)全流程管理，切實(shí)把好政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。要加強(qiáng)常態(tài)化巡檢整改，對(duì)市政府辦公室下發(fā)的問題要立行立改、舉一反三，并綜合運(yùn)用技術(shù)手段和人工檢查方式自糾自查，確保功能實(shí)用有效、鏈接安全可用。要落實(shí)日常讀網(wǎng)工作機(jī)制，定期逐個(gè)頁面進(jìn)行檢查，對(duì)無法保障、訪問量低的欄目進(jìn)行整合或關(guān)停，及時(shí)更新欄目，杜絕出現(xiàn)欄目空白、長期不更新或明顯頁面錯(cuò)漏等情況。
?。ㄈ┘訌?qiáng)運(yùn)維保障，持續(xù)提升建設(shè)水平。各地、各部門要加強(qiáng)人員管理，要做好新到崗人員的工作交接和培訓(xùn)工作，提高運(yùn)維保障能力。要規(guī)范政府信息公開目錄和信息公開指南的內(nèi)容建設(shè)，確保所有信息發(fā)布及時(shí)、內(nèi)容權(quán)威準(zhǔn)確。要加強(qiáng)微信公眾號(hào)菜單欄目日常檢查，保證發(fā)布信息有效性和時(shí)效性，確保鏈接的內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)與本單位職能相關(guān)。要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化和公眾使用習(xí)慣，持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的功能建設(shè)，不斷提升網(wǎng)上服務(wù)能力。
附件：
1.汕尾市2024年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況.docx
2.汕尾市2024年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體錯(cuò)敏信息匯總表.xlsx
3.汕尾市2024年第三季度網(wǎng)絡(luò)問政辦理情況統(tǒng)計(jì)表.xls
汕尾市人民政府辦公室
2024年10月17日
粵公網(wǎng)安備 44150202000004號(hào) 
