2025年3月15日是我國第43個"‘3·15’國際消費者權益日",為了“共筑滿意消費 助推消費提速”,并切實維護消費者合法權益,汕尾市市場監(jiān)督管理局、汕尾市消費者委員會就近期消費重點領域發(fā)布風險提示如下:
一、消費風險預警
●(一)食品安全領域
1. 注意查驗食品保質期及包裝完整性,拒購脹袋、漏氣等異常預包裝食品。
2. 謹慎食用野菜及野生菌類,謹防誤食引發(fā)中毒事件。
3. 網(wǎng)絡訂餐優(yōu)先選擇證照公示齊全、經(jīng)營狀態(tài)正常的餐飲單位。
●(二)旅游服務領域
1. 警惕“零團費”“免費旅游"等營銷話術,簽訂合同前仔細核對行程安排及費用明細 。
2. 景區(qū)購物注意識別商品產(chǎn)地、材質等信息,索要加蓋公章的購物憑證 。
●(三)預付式消費領域
1. 美容健身、教育培訓等預付卡消費需簽訂書面合同,明確雙方權利義務及退費條款。
2. 控制預存金額,優(yōu)先選擇經(jīng)營滿兩年且信用良好的市場主體。
●(四)家裝建材領域
1. 選購建材需核查環(huán)保認證標識,要求商家提供質量檢測報告。
2. 簽訂裝修合同應明確材料規(guī)格、施工周期、質量保修等條款。
●(五)網(wǎng)絡購物領域
1. 警惕“限時秒殺”“好評返現(xiàn)”等促銷誘導,理性對待直播帶貨話術。
2. 簽收前務必開箱驗貨,妥善保存交易快照、物流記錄等電子證據(jù)。
●(六)老年消費領域
1. 防范“養(yǎng)生保健”“收藏投資”等欺詐行為,勿輕信醫(yī)療器械“療效保證”。
2. 建議子女加強溝通提醒,協(xié)助辨識保健品“藍帽子”標識。
二、權益維護指引
●證據(jù)留存
相關購物憑證是消費者在與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛時維權的最有力證據(jù),消費者在消費交易過程中要有自我保護意識。在消費時要注意保留好相關收據(jù)、購物憑證、支付憑證、物流信息以及各種聊天記錄等,作為維權證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者與商家不能協(xié)商達成一致,可通過撥打12315、12345進行投訴舉報,也可以通過全國12315平臺在線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。
最后,汕尾市市場監(jiān)督管理局、汕尾市消費者委員會提醒廣大消費者,提高風險防范意識,踐行科學理性消費理念。
汕尾市市場監(jiān)督管理局
2025年3月11日