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　　“幾個部門協(xié)同發(fā)力，拖了半年的難題終于理順了，現(xiàn)在總算能松一口氣！”提及此前那起工傷賠償糾紛，城區(qū)某飲料供銷部負責人蔡先生仍難掩感激。這起糾紛高效化解，正是城區(qū)以“1＋6＋N”社會治安綜合治理工作體系為引領，推進綜治中心規(guī)范化建設、升級基層治理效能的一個生動縮影。

今年以來，城區(qū)通過“陣地升級、力量整合、機制創(chuàng)新”三維發(fā)力，讓群眾的安全感、獲得感、幸福感更可觸可感。

陣地升級：300米“政法服務圈”，辦事少跑腿

　　“以前處理糾紛要跑多個部門，現(xiàn)在進‘一扇門’就能找齊資源?！辈滔壬慕?jīng)歷，印證了城區(qū)綜治中心“半徑300米政法服務圈”帶來的便利。據(jù)悉，城區(qū)綜治中心選址于城區(qū)政務核心區(qū)域，1200平方米的空間內(nèi)，服務、調(diào)解、辦公功能區(qū)劃分清晰，且周邊300米內(nèi)聚集了公安、檢察、法院、司法行政等單位，形成“就近辦、家門口辦”的便捷服務格局。城區(qū)委政法委基層社會治理股負責人黃錦渲表示，選址時便考慮“輻射強、交通便、群眾易達”原則，就是為了讓群眾不用多跑路，在“圈子里”就能高效解決問題，切實提升服務質(zhì)量與辦事效率。

　　去年9月，蔡先生所雇工人在交通事故中受傷，產(chǎn)生醫(yī)療費20余萬元。雙方矛盾僵持不下，甚至鬧到居委會、派出所仍未解決。相關(guān)街道將情況反映至區(qū)綜治中心后，中心迅速牽頭法院、司法局、人社局、香洲街道等多部門開展聯(lián)合調(diào)解，最終促成蔡先生一次性支付賠償金23萬元。法院同步啟動司法確認程序出具《裁決書》，確保協(xié)議落地。

　　“綜治中心整合了行政、司法和法律服務資源，實現(xiàn)‘一站式’解紛，‘調(diào)解—確認—履行’閉環(huán)能真正做到案結(jié)事了?！背菂^(qū)人民法院訴訟調(diào)解對接中心負責人周宏曉說。

力量整合：“常駐＋輪駐”擰成繩，協(xié)同破難題

　　“以往處理勞資、醫(yī)療類糾紛，要挨個部門協(xié)調(diào)，流程繁瑣耗時長。現(xiàn)在‘吹哨報到’，多部門馬上集中‘會診’?！背菂^(qū)司法局法律援助處主任葉凌凌以蔡先生的糾紛案件為例，介紹了中心創(chuàng)新的“常駐＋輪駐＋隨駐＋吹哨報到”機制。該機制通過整合分散的治理資源，有效破解了“資源分散、職責交叉”的難題，實現(xiàn)“1＋1＞2”的協(xié)同效能。

　　據(jù)了解，城區(qū)綜治中心明確場所功能定位，設置“五類崗位”，規(guī)范“六步工作流程”，并配套多項制度與協(xié)作聯(lián)動機制，讓力量整合有章可循。今年以來，依托該機制，中心已成功化解孩童醫(yī)療糾紛、高齡老人贍養(yǎng)維權(quán)等多起疑難案件?！白蛱煸缟?點到街道辦溝通，下午3點就到項目部協(xié)商，不到1小時就解決了問題，效率超出預期！”一位近期成功化解糾紛的市民由衷點贊。

　　當前，城區(qū)正以綜治中心規(guī)范化建設為支點，推動基層治理從“高效解紛”向“善治、共治、數(shù)治”深度轉(zhuǎn)變。下一步，該區(qū)將持續(xù)深化“1＋6＋N”社會治安綜合治理工作體系，進一步優(yōu)化陣地功能、強化力量聯(lián)動、創(chuàng)新治理手段，讓基層治理更精準、更貼心，把安全感與幸福感穩(wěn)穩(wěn)守在群眾身邊。