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　　2025年9月10日（星期三）下午15:30-16:30

　　（一）撥打電話(huà)。撥打0660-12345，進(jìn)入人工座席，說(shuō)明參加領(lǐng)導(dǎo)“聽(tīng)民聲”活動(dòng)，由話(huà)務(wù)員轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)專(zhuān)席。

　　（二）線(xiàn)上登記。活動(dòng)當(dāng)日通過(guò)“善美村居”“i汕尾APP”等線(xiàn)上渠道提交訴求。

　　市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng) 王延奎

　　發(fā)展改革、重點(diǎn)項(xiàng)目、科技、工業(yè)和信息化、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、財(cái)政、稅務(wù)、生態(tài)環(huán)境、文化、旅游、廣播電視、體育、應(yīng)急管理、三防、國(guó)有資產(chǎn)管理、金融、投融資、人防、電力、通信、投資促進(jìn)等。

　　（一）本次接聽(tīng)活動(dòng)的受理方式是通過(guò)12345熱線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)企業(yè)和群眾訴求，不接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)人員。為提升本次活動(dòng)效率，傾聽(tīng)更多群眾訴求，每次領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)來(lái)電時(shí)長(zhǎng)原則上不超過(guò)10分鐘。

　　（二）線(xiàn)上登記事項(xiàng)數(shù)量上限為5個(gè)（多人反映的同一問(wèn)題合并為1個(gè)事項(xiàng)），活動(dòng)時(shí)間結(jié)束或達(dá)到登記工單數(shù)量上限則結(jié)束登記。

　　（三）本次接電的領(lǐng)導(dǎo)同志電話(huà)座席繁忙時(shí)，由話(huà)務(wù)員詳細(xì)記錄企業(yè)和群眾訴求建議，轉(zhuǎn)至有關(guān)部門(mén)辦理。

　　（四）12345熱線(xiàn)將會(huì)同接電單位對(duì)已提交的登記訴求進(jìn)行核查，期間可能會(huì)與您聯(lián)系，請(qǐng)保持聯(lián)系方式暢通。

　　（五）屬于本期領(lǐng)導(dǎo)接電受理范圍的事項(xiàng)，將在接電當(dāng)天轉(zhuǎn)派給承辦單位辦理，并及時(shí)通過(guò)短信等方式告知您轉(zhuǎn)派情況。超出本次受理范圍的訴求，由12345熱線(xiàn)工作人員按照常規(guī)程序辦理。

　　2025年9月8日