活動通過現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)展臺、發(fā)放宣傳資料,舉辦消費維權(quán)知識講座等多種形式,向廣大消費者普及商品質(zhì)量、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、食品安全等消費維權(quán)常識,切實提升消費者的自我保護意識與辨別能力。同時,活動還通過實物展示、案例講解,向市民直觀展示常見的假冒偽劣商品特征及辨別方法,幫助消費者練就“火眼金睛”,避免在日常消費中上當(dāng)受騙。
據(jù)了解,2024年,我市消費維權(quán)工作成果顯著。全市市場監(jiān)管部門受理消費者投訴舉報18386件,為消費者挽回經(jīng)濟損失313萬元。同時,常態(tài)化開展放心消費行動,累計發(fā)展“放心消費承諾店”1626家和“線下無理由退貨承諾店”255家,打造放心消費承諾商圈6個、街區(qū)4條、農(nóng)貿(mào)市場8家。