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　　近年來，汕尾市公安局黨委對公安政務(wù)服務(wù)改革工作極為重視，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，抽調(diào)精干力量組建工作專班，積極搭建公安政務(wù)服務(wù)一體化平臺，著力打破警種間的信息壁壘，整合窗口警力資源，全面推動“前臺綜合窗口受理，后臺部門警種分類審批，統(tǒng)一公安專區(qū)窗口出證”的“一窗辦理”改革，壓縮審批時(shí)限，提高辦事效率，把提升群眾企業(yè)對公安政務(wù)服務(wù)工作獲得感滿意度作為提升工作成效的關(guān)鍵手段，全面推動“放管服”改革和公安進(jìn)駐市民服務(wù)廣場工作落地。石磊同志多次組織召開“一窗辦理”改革工作推進(jìn)會議，并實(shí)地檢查公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)區(qū)建設(shè)，聽取專題工作匯報(bào)。

　　目前，公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)有38個(gè)窗口，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，全面整合治巡、交警、出入境等8個(gè)警種299項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐業(yè)務(wù)區(qū)，實(shí)行“一窗辦理”一體化運(yùn)行模式，創(chuàng)新公安業(yè)務(wù)審前服務(wù)，無證辦、減證辦，部門間協(xié)查機(jī)制，壓縮審批環(huán)節(jié)等措施。業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)置四大功能區(qū)，包括24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、智能導(dǎo)辦填表區(qū)、人工受理區(qū)、后臺審批區(qū)，其中24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)全年無休對外開放，里面擺設(shè)有10臺自助辦理終端，開發(fā)了集護(hù)照自助發(fā)證、電子港澳通行證自助發(fā)證、駕駛?cè)俗灾w檢、拍照、駕駛證制證、機(jī)動車違法處理、身份證受理、身份證發(fā)證等業(yè)務(wù)，為市區(qū)群眾提供一站式集約化服務(wù)。

　　后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)區(qū)啟用當(dāng)天，共取號308個(gè)，收件214筆，出證23份，群眾滿意率達(dá)100%，無一投訴、無一差評，高效便捷的辦事流程受到群眾一致好評。此外，汕尾市公安局為方便群眾企業(yè)辦事，還在市區(qū)范圍內(nèi)12個(gè)派出所投放全警通業(yè)務(wù)一體機(jī)，開發(fā)上線與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻公安業(yè)務(wù)30項(xiàng)，全天候在線滿足群眾“急事快辦、隨時(shí)可辦”和“就近辦”的服務(wù)需求，真正實(shí)現(xiàn)了只要群眾有需要，服務(wù)事項(xiàng)不下線的便捷服務(wù)模式，讓智能化一體設(shè)備替代人工，使群眾享受到政務(wù)服務(wù)便民“不打烊”的貼心服務(wù)。

　　下一步，汕尾市公安局會根據(jù)群眾企業(yè)的需求進(jìn)一步優(yōu)化和完善各種信息化自助服務(wù)，推出更多便民利民的舉措，讓群眾能夠更加全面的體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”帶來的改革紅利。同時(shí)，將以“便捷、規(guī)范、高效”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)模式，全面深化公安“放管服”和“一窗辦理”改革，讓群眾企業(yè)辦事更加舒心、滿意。