案件介紹
某保險公司個人借款保證保險承保客戶李女士，于5月20日在抖音上看到 “A保險維權專業(yè)代理律師”直播宣傳專業(yè)代理各類保險全額退保，負責幫保險消費者辦理“全額退保退費”的業(yè)務。
李女士按照直播中的宣傳指引添加了該律師微信號，在微信溝通了解退保辦理流程及收費標準后，該律師承諾李女士，提交資料及代理費后15個工作日即可退保到賬，而且保證一定能退保成功，假如退保不成功代理費全額退還，不收取任何費用。
李女士按“A保險維權專業(yè)代理律師”要求，于次日通過微信轉款6500元代理費，并微信發(fā)送了自己的身份證、銀行卡、保單、授權書、聯(lián)系方式等資料給對方。但是兩個月后仍沒有收到退保保費，多次催促后。對方稱在辦理中，讓李女士稍等，后再催促已無人回復，通過網絡搜索發(fā)現(xiàn)，該抖音賬號已注銷。后續(xù)李女士在保險公司的幫助下向派出所報案，尋求警方幫助追回損失。
風險提示 （一）警惕非法代理退保騙局 部分非法代理退保組織或個人，冒充專業(yè)律師、保險從業(yè)人員等，在抖音、微信、淘寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“代理退?！鄙?，收集客戶信息，誘導消費者委托其“代理退?！保笙M者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費者高額代理手續(xù)費。上述非法行為可能導致消費者資金受損、個人信息泄露、失去保險保障，甚至遭受詐騙。 （二）切勿輕易泄露敏感個人信息 消費者不要輕易將個人身份證、銀行卡、保單、個人聯(lián)系方式等敏感個人信息泄露給其他人，或者委托他人“代理退?！?，避免個人證件、個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經濟損失。消費者要擦亮雙眼，保持理性，不要輕信“代理退?！?、“代理維權”等非法宣傳，如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理退保進行詐騙等，應第一時間向公安機關報案，以確保人身、財產安全。 ?。ǘ┎灰p易向陌生人轉賬 接到陌生人轉賬要求，請務必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉賬，不要點擊陌生鏈接，謹防上當受騙，不要將驗證碼提供給他人，以免個人資金遭受損失。 ?。ㄈ┻x擇適合的金融產品或服務 消費者在選擇金融產品、投保保險產品前，要充分了解金融產品特點或保險保障內容，根據個人經濟水平、自身需求和風險承受能力選擇購買適合自己的產品，樹立理性消費觀念，提高自我保護意識。 （四）樹立依法維權理念 對于“代理退?！蔽疠p信、勿上當。如有金融產品、保險產品方面的問題，可通過金融機構官方客服熱線、官網或官方APP客服等渠道進度咨詢。如果遭遇不法分子詐騙，應及時向公安機關報案，依法理性維護自身合法權益。
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