3月2日,汕尾市市長(zhǎng)逯峰到市信訪局調(diào)研并現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾,面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求,幫助群眾解決實(shí)際困難。
在市人民來(lái)訪接待廳,逯峰現(xiàn)場(chǎng)接待了來(lái)自城區(qū)和陸豐市的兩名信訪群眾,認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的關(guān)于小區(qū)用水、拆除非法占用耕地建房等方面的問(wèn)題和訴求,并與有關(guān)縣區(qū)和部門負(fù)責(zé)人共同研究,耐心細(xì)致地為群眾答疑解惑,提出解決方案和措施。
逯峰要求有關(guān)部門要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把群眾的煩心事當(dāng)成自家事,積極克服客觀因素,認(rèn)真、高效、妥善處理群眾信訪訴求,切實(shí)提高用水、住房等民生保障水平,讓群眾充分感受到黨委政府的關(guān)心和幫助;要舉一反三,全面摸排老舊小區(qū)用水情況,扎實(shí)推進(jìn)市區(qū)老舊小區(qū)升級(jí)改造,完善供水管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全力保障群眾安全穩(wěn)定用水;要加強(qiáng)政策宣傳解讀,著力提升基層群眾對(duì)農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題整治有關(guān)政策措施的知曉度和支持度,公平公正、依法依規(guī)整治違法建設(shè),強(qiáng)化村莊規(guī)劃引領(lǐng),引導(dǎo)農(nóng)村農(nóng)民規(guī)范有序建房,針對(duì)性幫助群眾解決住有所居問(wèn)題;要持續(xù)跟蹤信訪問(wèn)題化解進(jìn)度,及時(shí)問(wèn)效案件辦理結(jié)果,壓實(shí)部門工作責(zé)任,不斷提高化解率和群眾滿意度。
逯峰還察看了人民來(lái)訪接待廳接待、受理辦理來(lái)訪事項(xiàng)工作流程以及相關(guān)功能室工作運(yùn)轉(zhuǎn)、信訪智能一體機(jī)操作等情況,看望慰問(wèn)一線信訪工作人員,對(duì)全市信訪工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)舉措和取得的良好成效給予肯定。
逯峰強(qiáng)調(diào),要全面加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)能力建設(shè),推動(dòng)信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)。要深化工作機(jī)制改革,加快構(gòu)建明晰完善的信訪工作責(zé)任體系、制度體系,壓緊壓實(shí)屬地責(zé)任、部門責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要大力推進(jìn)信訪工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型,依托“民情地圖”、智能一體機(jī)等平臺(tái)載體建設(shè),打破條塊分割、加強(qiáng)統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、消除部門壁壘,優(yōu)化辦事框架、辦事流程,將信訪矛盾化解在群眾家門口。要加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)更多專業(yè)法律人士入駐接訪,發(fā)揮“五老”余熱作用,持之以恒打造對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪“尖刀班”。
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