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案件回顧

　　9月22日，平安產險汕尾中支接到一起雙方事故報案，車主林先生駛粵N*轎車在汕尾市某路段駕駛車輛不慎碰撞三者車，兩車輛受損嚴重且有人員受傷。平安產險汕尾中支查勘員用虛擬號聯(lián)系報案人了解案情，及時前往現(xiàn)場查勘，辨別是大案后，第一時間上報機構領導和調查崗。

調查介入

　　平安產險汕尾中支工作人員迅速復勘事故現(xiàn)場，面見駕駛員完成筆錄，發(fā)現(xiàn)案件存在異常。首先，工作人員核實了駕駛員的通話記錄，出險時段通話頻繁，且未有合適的通話緣由；多次走訪現(xiàn)場尋找有目擊者，根據(jù)目擊者稱事故碰撞嚴重，懷疑存在酒駕的可能。梳理匯總前期掌握的案件線索，分析整理案情，明確調查方向，走訪交警支隊，深入溝通，案件可能存在酒駕。

調查結果

　　最后，通過整理前期核實的相關材料，結合交警支隊的調查結果，案件存在酒駕的情況，公司向駕駛員分析案情及掌握的案件情況，并向駕駛員講解保險條款及騙保會涉及的法律責任。在強大心里施壓下，被保險人最終認識到事情的嚴重性，同意放棄商業(yè)險索賠。至此，案件成功拒賠商業(yè)險，避免了約6萬元的理賠款滲漏。