為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作，減少人員聚集，保障人民群眾生命安全和身體健康，并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓辦事更高效，汕尾市政務(wù)服務(wù)中心1-3層政務(wù)服務(wù)大廳于2021年8月30日（星期一）起全面實(shí)行窗口業(yè)務(wù)預(yù)約辦理模式，預(yù)約指南如下：
1.關(guān)注“善美政務(wù)”公眾號，點(diǎn)擊右下角的實(shí)名認(rèn)證，完成認(rèn)證的用戶，即可通過公眾號實(shí)時接收到自己在大廳的預(yù)約、取號、排隊進(jìn)度等提醒信息。
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2.善美政務(wù)為企業(yè)和群眾分別提供了獨(dú)立的小程序入口，個人辦事請選擇【政務(wù)服務(wù)】-【善美村居】，企業(yè)辦事選擇【政務(wù)服務(wù)】-【善美店小二】。進(jìn)入善美小程序后，可通過底部欄的【辦事】進(jìn)入移動辦事服務(wù)。
3.進(jìn)入移動辦事服務(wù)后，辦事人可以通過“常用服務(wù)”、“按主題”、“按大廳業(yè)務(wù)區(qū)域”、“按部門”引導(dǎo)，或者直接通過事項名稱關(guān)鍵詞查詢，定位到要辦理的事項。
4.完成預(yù)約提交后，辦事人可通過【預(yù)約辦事】-【查看我的預(yù)約】，或【大廳取號】-【預(yù)約取號】兩個途徑查詢預(yù)約記錄，然后可通過【預(yù)約詳情】，進(jìn)行下一步預(yù)填報操作或取消預(yù)約；并可以在預(yù)約辦理的時間段內(nèi)進(jìn)行【報到取號】。
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