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2022-04-08 11:45
各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局，各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)：
為深化我市人力資源服務(wù)行業(yè)誠信建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營服務(wù)，營造守法誠信、公平競爭、規(guī)范透明的良好環(huán)境，促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，切實保障勞動者和用人單位的合法權(quán)益，現(xiàn)結(jié)合實際提出相關(guān)工作要求，具體如下。
一、充分認(rèn)識誠信建設(shè)的重要性和必要性。近年來，隨著人力資源服務(wù)行業(yè)營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，市場主體大幅增加，市場活動日益活躍。但同時仍然存在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不誠信經(jīng)營的現(xiàn)象，發(fā)布虛假招聘信息、利用職業(yè)中介活動牟取不正當(dāng)利益、不依法與被派遣勞動者簽訂勞動合同或繳納社會保險費等行為損害了勞動者和用人單位的合法權(quán)益，擾亂了市場秩序，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展造成負(fù)面影響。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局、各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識到加強(qiáng)人力資源服務(wù)行業(yè)誠信建設(shè)的重要性和必要性，大力推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信體系建設(shè)，集中整治誠信缺失突出問題，廣泛開展誠信主題活動，在人力資源服務(wù)行業(yè)大力弘揚誠信文化，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，不斷提升守法經(jīng)營、誠信服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營監(jiān)管。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局應(yīng)認(rèn)真貫徹落實《就業(yè)促進(jìn)法》《人力資源市場暫行條例》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等人力資源市場相關(guān)法律法規(guī)，不斷完善人力資源市場監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實市場準(zhǔn)入制度和年度報告公示制度，加強(qiáng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)事中事后監(jiān)管工作，及時查處和曝光違法違規(guī)行為，切實維護(hù)勞動者、用人單位的合法權(quán)益。
三、建立誠信服務(wù)制度。各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)大力推行服務(wù)公示制度，向社會公開經(jīng)營證照、監(jiān)督舉報電話、服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。推行服務(wù)臺賬制度，記錄服務(wù)過程，保守客戶秘密。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局要督促轄區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署《汕尾市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)承諾書》（見附件），公開承諾守法經(jīng)營、誠信服務(wù)。
四、加強(qiáng)誠信管理和公示。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局要完善人力資源市場誠信體系建設(shè)，推進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠信評價、誠信檔案管理和誠信評價信息公示，向全社會提供人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信信息披露和查詢服務(wù)，充分發(fā)揮信用信息在日常監(jiān)管工作中的作用。
五、開展誠信服務(wù)主題活動及誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)推薦活動。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局要定期組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的誠信教育和服務(wù)活動，舉辦誠信主題培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾信息平臺等多種渠道，大力宣傳誠信典型機(jī)構(gòu)，推廣誠信服務(wù)理念，增強(qiáng)行業(yè)誠信自律意識，提高社會公眾對行業(yè)提升誠信建設(shè)行動的認(rèn)知度。根據(jù)國家、省關(guān)于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)主題創(chuàng)建活動的要求，各縣（市、區(qū)）人力資源部門要結(jié)合人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠信狀況等實際，擇優(yōu)推薦參加“廣東省人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”評選。
六、加強(qiáng)組織保障。各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確工作任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)和推廣經(jīng)驗，將工作落實落細(xì)。各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要依法依規(guī)誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)人力資源市場秩序，自覺維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益。
汕尾市人力資源和社會保障局
2022年4月8日
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