為全面貫徹落實(shí)省委“1310”具體部署和市委黨建引領(lǐng)“三六九”工程，持續(xù)深化汕尾營商環(huán)境4.0改革，提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，1月12日，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長賴建利帶隊(duì)到市政務(wù)服務(wù)中心開展“局長走流程”活動。市局黨組成員、副局長胡海潮及有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志陪同參加本次活動。

　　在企業(yè)開辦專窗及自助服務(wù)區(qū)，賴建利通過親自辦、陪同辦等方式，以企業(yè)辦事群眾、窗口工作人員、審批工作人員的視角，“換位式”體驗(yàn)企業(yè)開辦線上線下相關(guān)事項(xiàng)辦理流程，切身感受辦事流程“通不通”、線上服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、辦事體驗(yàn)“好不好”，進(jìn)一步找準(zhǔn)市場準(zhǔn)入服務(wù)的著力點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。

　　活動中，賴建利通過“現(xiàn)場親歷操作流程、感受群眾辦事體驗(yàn)、查找問題短板”，從登錄廣東企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺開始，與崇光科技（汕尾）有限公司股東劉先生“面對面”交流，“肩并肩”體驗(yàn)企業(yè)設(shè)立登記的具體流程、相關(guān)要件以及辦理時(shí)限。針對親身體驗(yàn)線上辦理流程中發(fā)現(xiàn)的問題，賴建利和市市場監(jiān)管局有關(guān)業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場探討解決方案，提出解決思路。

　　賴建利指出，開展“局長走流程”活動，轉(zhuǎn)換的是角色和視角，感受的是企業(yè)、群眾的急難愁盼。市市場監(jiān)管局派駐政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度、周到的服務(wù)，始終站在企業(yè)、群眾角度審視政務(wù)服務(wù)，推動線上線下融合發(fā)展，最大限度利企便民。

　　賴建利強(qiáng)調(diào)，要牢牢把握營商環(huán)境建設(shè)在發(fā)展大局中的重要地位，堅(jiān)持以數(shù)字賦能規(guī)范化，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)保障；以規(guī)范引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化，著力提升服務(wù)質(zhì)效；以標(biāo)準(zhǔn)提升便利化，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。下來，我市各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，通過“親身體驗(yàn)、換位思考、主動服務(wù)”進(jìn)行自我“體檢”，進(jìn)一步貼近服務(wù)對象“察實(shí)情、聽實(shí)話”，通過不斷完善提升服務(wù)“小窗口”，助推全市營商環(huán)境持續(xù)向好。