為保障參保群眾的身體健康安全，疫情防控期間，我市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)將推行“不見面辦”“及時辦”“特殊辦”的方式。

　　“不見面辦”：各參保人和單位如非特別必要，請盡量不要到市內(nèi)各區(qū)社保經(jīng)辦窗口現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，建議您通過網(wǎng)上辦理、電話咨詢等非接觸式方式辦理，盡量避免外出辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。在疫情防控期間，可登錄“汕尾人社”APP、“汕尾人社”微信小程序、“汕尾人社”微信公眾號、“粵省事”微信小程序進行業(yè)務(wù)辦理。同時，群眾可撥打各地醫(yī)保局或醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)咨詢電話，工作人員將為您提供詳細的解答和網(wǎng)上辦理指導(dǎo)。

　　“及時辦”：各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)將按照特事特辦、急事急辦的原則優(yōu)先處理，為參保人提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。在疫情期間，參保人申請異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)備案的，可通過“汕尾人社”APP辦理異地備案手續(xù)，經(jīng)辦人員將在收到備案信息起1個工作日內(nèi)回復(fù)備案情況。

　　“特殊辦”：在疫情期間，參保人如未及時辦理門診特定病種延期備案造成系統(tǒng)無法享受待遇的，各協(xié)議定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以費用記賬（含血液透析門診治療），確保門診特定病種患者用藥保障。

　　各地醫(yī)保局和醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)咨詢電話