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　　今年以來，市政數(shù)局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊密結(jié)合主題教育，深入實(shí)施黨建引領(lǐng)“三六九”工程，聚焦打造“四數(shù)聯(lián)動”示范工程，以“省市聯(lián)建”為抓手，推動數(shù)字政府2.0賦能“百千萬工程”落地落實(shí)，擦亮善美政務(wù)服務(wù)品牌，營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)“提檔進(jìn)位”，由2022年三檔晉升至二檔，取得了全省第12、粵東西北第3的歷史最好成績，獲逯峰書記、海濤市長批示給予肯定和表揚(yáng)；成功承辦“四數(shù)聯(lián)動”圓桌會議、汕尾數(shù)字產(chǎn)業(yè)招商推介會、“四數(shù)聯(lián)動”示范工程推進(jìn)工作現(xiàn)場會等重大活動，推動“四數(shù)聯(lián)動”示范工程走深走實(shí)；在2023年全國政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估中獲得“服務(wù)群眾優(yōu)秀單位”；市政務(wù)服務(wù)中心榮獲“全國三八紅旗集體”；民情地圖應(yīng)用平臺榮獲廣東數(shù)字政府創(chuàng)新應(yīng)用大賽二等獎；“聚焦‘1+3+2’，助力汕尾政數(shù)開新局”項(xiàng)目獲2023年度機(jī)關(guān)黨建十佳“書記項(xiàng)目”。

　　一、工作成效

　　（一）聚焦黨建引領(lǐng)，全力鍛造“四有”政數(shù)鐵軍。精心部署學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平總書記視察廣東重要講話重要指示精神和省、市委全會精神等，抓實(shí)干部隊(duì)伍建設(shè)，舉辦青年干部座談會，開展“政數(shù)課堂”4期，建立內(nèi)部學(xué)習(xí)交流陣地，持續(xù)打造“四有”干部隊(duì)伍，強(qiáng)化日常監(jiān)督管理，今年累計(jì)開展談心談話23人次、任職談話5次，組織觀看廉政警示片234人次。

　　（二）搶抓省均衡化重大發(fā)展契機(jī)，彰顯善美特色應(yīng)用新成效

　　強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。成立數(shù)字政府建設(shè)指揮部數(shù)字政府工作專班，印發(fā)《汕尾市“數(shù)字政府2.0”賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施》《汕尾市數(shù)字政府基礎(chǔ)能力均衡化發(fā)展實(shí)施方案》《“數(shù)字政府2.0”建設(shè)服務(wù)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”若干措施》，高位謀劃、高效推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)落細(xì)。搶抓省啟動數(shù)字政府基礎(chǔ)能力均衡化的重大發(fā)展契機(jī)，找準(zhǔn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)的契合點(diǎn)，成功申請8.8億元專項(xiàng)債資金，助力汕尾市新型智慧城市建設(shè)。本地特色平臺亮點(diǎn)紛呈。打造面向公眾的汕尾新名片新形象“i汕尾?愛生活”平臺，上線20個場景60個欄目，已上架安卓版應(yīng)用商店。創(chuàng)新打造招商項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺，實(shí)現(xiàn)招商引資“指尖辦”，助力縣（市、區(qū)）政府和企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招商、協(xié)同招商、智慧招商，目前，平臺招商總項(xiàng)目數(shù)33個。創(chuàng)新打造汕尾市企業(yè)投資項(xiàng)目全生命周期管理平臺，目前已為131個企業(yè)投資項(xiàng)目提供“引進(jìn)、落地、投產(chǎn)、幫扶”全過程、全周期代辦服務(wù)；并在高新區(qū)綜合服務(wù)發(fā)展中心設(shè)立“全代辦”工作站，為該區(qū)57家企業(yè)項(xiàng)目開展免費(fèi)代辦服務(wù)。全省率先上線粵商通招商引資對接平臺，為汕尾本地26萬市場主體提供招商引資信息發(fā)布、查閱等服務(wù)，投資方可通過平臺速覽汕尾城市概況、招商地圖、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等情況，一鍵選址并提交投資意向，截至目前，平臺累計(jì)發(fā)布資源262條，促進(jìn)4家企業(yè)達(dá)成投資意向。啟用“投資廣東”汕尾專區(qū)，匯聚了“地方生產(chǎn)總值、規(guī)上工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、財(cái)政金融、居民消費(fèi)、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)經(jīng)濟(jì)”等汕尾18個大類重點(diǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，我市在“粵經(jīng)濟(jì)”全省經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)報送排行榜中，持續(xù)位列前茅。“善美店小二”創(chuàng)新推出“信用+辦電”服務(wù)，企業(yè)僅需憑信用報告即可實(shí)現(xiàn)報裝用電全流程網(wǎng)上辦理；打造“人才服務(wù)專區(qū)”，推出“找政策”“找課題”“落項(xiàng)目”等九大欄目共41個場景服務(wù)，為各類高層次人才提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷舒適的“管家式”服務(wù)；推出“政策匹配”“助企紓困”等功能，主動向286家企業(yè)推送1975條政策信息，積極對接“粵財(cái)扶助”平臺，推動實(shí)現(xiàn)企業(yè)補(bǔ)貼“掌上領(lǐng)”一鍵直達(dá)。

　　（三）政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”持續(xù)發(fā)力，打造便利高效營商環(huán)境

　　一是多措并舉拓展服務(wù)寬度。開展“我陪群眾走流程”、“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”試點(diǎn)工作，市政務(wù)服務(wù)中心以商標(biāo)業(yè)務(wù)、“不動產(chǎn)+民聲服務(wù)”、“水電氣網(wǎng)一次辦”、“人才服務(wù)”、“公積金+公證”等特色專窗服務(wù)疏通民生堵點(diǎn)問題，203項(xiàng)“一件事”可網(wǎng)辦比例達(dá)100%，500項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。與深圳創(chuàng)新上線“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺，在汕群眾可辦理“科技金融扶持”“高端科技企業(yè)培育扶持”等384項(xiàng)深圳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，汕尾“融資擔(dān)保公司省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)備案”“企業(yè)技術(shù)改造投資項(xiàng)目備案”等1048項(xiàng)事項(xiàng)（其中法人事項(xiàng)997項(xiàng)，個人事項(xiàng)51項(xiàng)）可在深圳辦理，實(shí)現(xiàn)異地辦事無差別受理，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“深汕零距離”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)校園，“暑假辦證專場”服務(wù)活動為3000多名學(xué)生提供服務(wù)。市縣兩級政務(wù)大廳增設(shè)惠企政策兌現(xiàn)專窗，13項(xiàng)補(bǔ)貼政策兌現(xiàn)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一門式”辦理。推出“四章一窗通取”等惠企特色服務(wù)，企業(yè)開辦全流程壓縮至0.5天，19個行業(yè)960個大類經(jīng)營項(xiàng)目設(shè)立登記實(shí)現(xiàn)智能審批，今年以來已為2116家新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制6939枚印章，減免費(fèi)用76.176萬元。

　　二是織密基層政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。城區(qū)、陸豐、海豐、陸河實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“四統(tǒng)一”，推動鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心一窗通辦，推廣使用統(tǒng)一申辦受理平臺開展業(yè)務(wù)受理工作，落實(shí)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的服務(wù)模式，今年以來，各便民服務(wù)中心統(tǒng)一申辦受理平臺的業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升，覆蓋率已提升至90.38%。推進(jìn)村級代辦服務(wù)試點(diǎn)工作，推動“視頻辦”服務(wù)延伸至各鎮(zhèn)村，市縣兩級開設(shè)“視頻辦”服務(wù)窗口87個，上線鎮(zhèn)級、村級代辦服務(wù)事項(xiàng)1050項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)全市鎮(zhèn)村全覆蓋，可辦事項(xiàng)達(dá)256項(xiàng)，今年以來，已為19.7萬群眾提供73.3萬次服務(wù)。

　　三是縱深優(yōu)化營商環(huán)境。錨定“全省優(yōu)秀、全國前列”目標(biāo)，利用深圳對口幫扶契機(jī)，深度對標(biāo)學(xué)習(xí)，建立“1+4+19”三級聯(lián)動機(jī)制，對全市營商環(huán)境19個領(lǐng)域工作明確153項(xiàng)改革舉措，推動各單位出臺了48個營商優(yōu)化政策文件，穩(wěn)步推進(jìn)“八個便利化”“六個通辦”“無證明城市”“社會信用體系”等重點(diǎn)領(lǐng)域改革取得新成效。深化辦理建筑許可，出臺38個配套文件，全面落實(shí)“區(qū)域評估”工作，推行“標(biāo)準(zhǔn)地”帶方案出讓、“先租后讓”供地模式，推動社會投資帶方案出讓項(xiàng)目、社會簡易低風(fēng)險項(xiàng)目分別壓縮至13、8個工作日；開設(shè)“電水氣有線電視網(wǎng)一次辦”專窗，受理企業(yè)用戶電水氣有線電視網(wǎng)聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)，供水供氣報裝精簡至2個環(huán)節(jié)2個工作日辦結(jié);一般登記3天及抵押登記1天辦結(jié)率達(dá)到全省第一梯隊(duì)；設(shè)立政策性小額貸款保證保險專項(xiàng)資金200萬元，拓寬動產(chǎn)押品范疇，更新可接受押品目錄，創(chuàng)新推出小企業(yè)漁船抵押貸等本地金融產(chǎn)品，有效拓寬了企業(yè)群眾融資渠道；小漠港-香港港外貿(mào)集裝箱航線首航實(shí)現(xiàn)“船邊直提”，外貿(mào)集裝箱業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零的突破”。

　　四是加強(qiáng)12345熱線服務(wù)能力。實(shí)現(xiàn)粵政易“指尖辦”，承辦部門可隨時隨地接訴辦理；實(shí)行“3235”市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)分類辦結(jié)，今年為市場主體服務(wù)3346次，總體辦結(jié)滿意度為98.21%；開展“局長聽訴求”活動，局長主動亮身份，坐班“把脈”，通過專線接聽、專門交辦、專門督辦等方式，有效促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)熱線辦理更加暢通、更加高效、更加暖心，截至目前已舉行13場次活動，共接收企業(yè)和群眾訴求187宗，辦結(jié)滿意率100%。

　　五是優(yōu)化公共資源交易服務(wù)。公共資源交易全流程電子化實(shí)現(xiàn)市縣兩級共用一平臺；推行“評定分離”新模式，與湖北省麻城市公共資源交易中心協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)汕尾首例跨省遠(yuǎn)程異地評標(biāo)，今年以來市直完成公共資源交易1083宗，交易額59.81億元，通過電子保函服務(wù)系統(tǒng)推送到交易系統(tǒng)的電子保函共計(jì)325單。在2023年全省公共資源交易平臺服務(wù)能力評估中，汕尾市公共資源交易平臺取得全省第二檔的成績。

　　（四）數(shù)字政府“基礎(chǔ)底座”不斷夯實(shí)，實(shí)現(xiàn)要素市場改革新突破

　　一是優(yōu)化基礎(chǔ)支撐能力及安全保障。全省率先打造“一云多芯、多云統(tǒng)管、創(chuàng)新融合”政務(wù)云新體系，成為全省首個納管公安專網(wǎng)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)以信創(chuàng)環(huán)境為底座的政務(wù)云第二節(jié)點(diǎn)。創(chuàng)新打造粵東首個形成政府固定資產(chǎn)真正意義的同城雙核心節(jié)點(diǎn)，政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。建立汕尾和廣州雙城數(shù)據(jù)容災(zāi)備份機(jī)制，提高政務(wù)云上系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的可用性和可靠性等抗風(fēng)險能力。強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源匯聚共享，全市共完成編目掛接數(shù)據(jù)資源9262個，累計(jì)匯聚數(shù)據(jù)7.09億條，累計(jì)提出199個用數(shù)申請單，實(shí)現(xiàn)了25.82億數(shù)據(jù)交換共享。在“粵盾”省網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練中斬獲7150防守分，獲得“優(yōu)秀組織獎”。完成我市首家適配測試中心申報認(rèn)定工作，助力我市信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、信創(chuàng)生態(tài)發(fā)展蓬勃發(fā)展。

　　二是推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。優(yōu)化數(shù)據(jù)要素市場化配置改革實(shí)施方案，完成粵東片區(qū)第一宗在廣州數(shù)據(jù)交易所登記上線的數(shù)據(jù)交易，印發(fā)《汕尾市數(shù)據(jù)要素交易指引》，助力汕尾市“油粘米”產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)交易產(chǎn)品上線廣州數(shù)據(jù)交易所，推動市供電局與市稅務(wù)局在“稅電指數(shù)”數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)新使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證解決數(shù)據(jù)資產(chǎn)的合規(guī)登記和流通過程中的可信合規(guī)問題，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)在不同數(shù)據(jù)交易主體之間流通，促進(jìn)公共數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)匯聚融合，推動數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　三是深化視頻數(shù)據(jù)賦能。印發(fā)《汕尾市“城市睿眼”總體規(guī)劃（2023-2027年）》《汕尾市視頻數(shù)據(jù)資源共享實(shí)施細(xì)則（試行）》，規(guī)范視頻數(shù)據(jù)管理；推動我市存量無人機(jī)接入省無人機(jī)資源調(diào)度管理平臺，177架無人機(jī)接入無人機(jī)接入模塊，按統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與省無人機(jī)調(diào)度管理平臺實(shí)現(xiàn)對接，支撐“百千萬工程”無人機(jī)圖像采集任務(wù)。

　　（五）市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”加快建設(shè)，構(gòu)建基層社會治理新格局

　　持續(xù)深化“民情地圖”應(yīng)用平臺建設(shè)。優(yōu)化網(wǎng)格動態(tài)、四長制、氣象防御等5個應(yīng)用場景，提升系統(tǒng)全局搜索、地圖性能等平臺基礎(chǔ)能力，近期共更新迭代了24個系統(tǒng)版本；落實(shí)省域社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”協(xié)同共治試點(diǎn)工作，進(jìn)一步推進(jìn)與“粵治慧”平臺對接和社會治理事項(xiàng)梳理工作，會同市消防救援支隊(duì)完成消防領(lǐng)域74個事項(xiàng)清單梳理錄入，推動省市社會治理平臺協(xié)同共治聯(lián)動。

　　二、存在問題

　　一是“全市一盤棋”仍需進(jìn)一步強(qiáng)化。各部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)任意識不高，對于部門內(nèi)部信息化規(guī)劃未能做好集約一體，在改革建設(shè)過程中配合度和參與度不高，數(shù)字化改革創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。二是“三集中三到位”要求有待落實(shí)。部分單位存在所派駐的首席事務(wù)代表不符合要求，業(yè)務(wù)審批流程人員與實(shí)際進(jìn)駐人員不符，以及未充分授權(quán)首席事務(wù)代表等情況；部分單位未貫徹落實(shí)“受審分離”的審批服務(wù)模式。三是完全激發(fā)網(wǎng)辦效能依然困難。部分單位事項(xiàng)可網(wǎng)辦率與實(shí)際網(wǎng)辦率形成鮮明反差，能網(wǎng)辦且高頻的事項(xiàng)仍主要在線下受理，企業(yè)群眾日益增長的便捷辦事需求與各單位有限的服務(wù)資源之間的矛盾日益突出。四是基礎(chǔ)支撐能力仍待提高。基礎(chǔ)支撐的適應(yīng)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身對運(yùn)營指標(biāo)和考核指標(biāo)的分析研判能力。

　　三、2024年工作思路

　　在新的一年，市政數(shù)局將以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，全面貫徹市委八屆五次全會精神，以黨建引領(lǐng)為中心，圍繞“1+3+2”工作目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力提升、營商環(huán)境優(yōu)化、基層治理現(xiàn)代化，助力高層次實(shí)施“四數(shù)聯(lián)動”示范工程，高層次高質(zhì)量推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作邁向新的臺階。

　　（一）全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)。把開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育作為重要政治任務(wù)，抓實(shí)思想理論武裝，深入開展調(diào)查研究，充分運(yùn)用主題黨日活動和“政數(shù)課堂”等載體，堅(jiān)定不移學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功。持續(xù)推進(jìn)“善美先鋒”志愿隊(duì)和黨員專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)建設(shè)，狠抓政數(shù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，把紀(jì)律教育融入日常管理監(jiān)督，以更加堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律作風(fēng)推動汕尾政數(shù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（二）緊抓數(shù)字政府2.0建設(shè)，為全省均衡發(fā)展貢獻(xiàn)汕尾力量。深化“省市聯(lián)建”模式，充分發(fā)揮數(shù)字政府改革引擎作用，寫好“四數(shù)聯(lián)動”數(shù)字政府示范文章，全力推進(jìn)數(shù)字政府基礎(chǔ)能力均衡化發(fā)展，用好專項(xiàng)債券資金，加快汕尾市新型智慧城市建設(shè)項(xiàng)目落地落實(shí)，確保在全省數(shù)字政府建設(shè)第三方評估中進(jìn)入第一梯隊(duì)，廣東省數(shù)字政府基礎(chǔ)能力均衡化發(fā)展評估取得第一等次。大力推進(jìn)政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”，強(qiáng)化粵系列、“i汕尾·愛生活”等重點(diǎn)平臺建設(shè)。打造高效的協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化來訪報備等提升政府行政效能應(yīng)用。打造民情地圖2.0版本，推動“民情地圖”與省平臺互聯(lián)互通、全面融入，持續(xù)深化綜治、黨建、12345熱線、城管等多渠道的力量資源和指揮調(diào)度，進(jìn)一步明晰權(quán)限管控、數(shù)據(jù)更新、督導(dǎo)考核等方面的機(jī)制體制，為“民情地圖”“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作健全機(jī)制保障。加快推進(jìn)“城市睿眼”，實(shí)現(xiàn)全市視頻監(jiān)控建設(shè)集約化、聯(lián)網(wǎng)規(guī)范化、應(yīng)用智能化，全面提升基層治理服務(wù)能力。

　　（三）緊貼數(shù)據(jù)要素市場改革，夯實(shí)數(shù)字政府公共底座。釋放公共數(shù)據(jù)資源價值，依托首席數(shù)據(jù)官的全面鋪開，加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)治理，出臺《汕尾市公共數(shù)據(jù)管理實(shí)施細(xì)則》，明確各級行政機(jī)關(guān)和公共企事業(yè)單位公共數(shù)據(jù)采集、匯聚、共享、使用、管理等要求。積極引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)服務(wù)上架數(shù)據(jù)交易所，以數(shù)據(jù)要素為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能，培育我市的數(shù)據(jù)要素市場生態(tài)。推動粵東西北第一個政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全準(zhǔn)入控制設(shè)備項(xiàng)目落地，完善網(wǎng)絡(luò)邊界終端準(zhǔn)入控制體系。推動信創(chuàng)云平臺建設(shè)實(shí)施，統(tǒng)籌全市政務(wù)專區(qū)和非政務(wù)專區(qū)信息化系統(tǒng)信創(chuàng)改造用云需求并存共用。用好信創(chuàng)適配測試中心，推動我市信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的資源整合，提升信創(chuàng)產(chǎn)品和服務(wù)在全市政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的廣度深度。進(jìn)一步推進(jìn)我市數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)評估工作，加強(qiáng)我市網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估和審查，提升網(wǎng)絡(luò)安全威脅發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急指揮、攻擊溯源能力，實(shí)現(xiàn)我市數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全能力成熟度從“啟動級”提升至“受控級”。

　　（四）緊扣政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展，更好滿足企業(yè)需求和群眾期盼。持續(xù)發(fā)揮“廣東省市級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心”示范引領(lǐng)作用，從服務(wù)舒適度、完備度、成熟度和滿意度4個維度等持續(xù)進(jìn)行深化改革，讓人民群眾享受到更方便、更溫馨、更貼心的一流政務(wù)服務(wù)。聚焦業(yè)務(wù)流程再造和系統(tǒng)重構(gòu)，深化“六個通辦”，4級事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)100%統(tǒng)一，全面拓寬“一件事一次辦”“跨城通辦”“全代辦”“視頻辦”“無證明城市”“無紙化辦公”等政務(wù)新舉措服務(wù)范圍，推進(jìn)“不見面審批”再優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高頻服務(wù)事項(xiàng)“立等可取”，完成統(tǒng)一申辦受理系統(tǒng)200項(xiàng)事項(xiàng)對接“粵省事碼”，深入開展“我陪群眾走流程”、“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”試點(diǎn)工作，強(qiáng)化自查自糾及社會監(jiān)督能力，爭取維持政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)滿意度指數(shù)在90以上，好評率達(dá)99.99%以上。依托“善美店小二”拓寬多領(lǐng)域涉企場景上線，實(shí)現(xiàn)一批受益面廣的補(bǔ)貼事項(xiàng)精準(zhǔn)推送、主動兌現(xiàn)、免申即享。進(jìn)一步提升縣域政務(wù)服務(wù)水平，完善鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心建設(shè)和管理指引，推動實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目全代辦服務(wù)全市全覆蓋，完善面向企業(yè)服務(wù)端、面向代辦應(yīng)用端和面向行政管理端的“三大智能移動端”，加快“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺在各縣區(qū)的落地部署，推動更多事項(xiàng)在深汕兩地實(shí)現(xiàn)通辦。加快提升12345熱線暨民意速辦工作，進(jìn)一步增強(qiáng)民生訴求辦理實(shí)效。推進(jìn)公共資源交易平臺全流程電子化系統(tǒng)功能點(diǎn)建設(shè)，提升平臺大數(shù)據(jù)分析能力；深入推進(jìn)招標(biāo)投標(biāo)全流程電子化，大力推動數(shù)字證書（CA證書）跨省兼容互認(rèn)，推動遠(yuǎn)程異地評標(biāo)規(guī)范化、常態(tài)化。

　　（五）緊盯營商環(huán)境優(yōu)化任務(wù)，助力汕尾經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。錨定“營商環(huán)境最滿意的新興城市”總體目標(biāo)定位，穩(wěn)步開展“陽光暖企行”“春雨潤企行”“清風(fēng)伴企行”“店小二服務(wù)”提升行動，切實(shí)抓牢抓實(shí)抓細(xì)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作，動態(tài)對標(biāo)學(xué)習(xí)廣州、深圳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)工作突破口，探索實(shí)施一批突破性強(qiáng)、引領(lǐng)性佳，叫得響、立得住、傳得開的改革舉措，串點(diǎn)成線、連線成片、擴(kuò)片成帶、集帶成面，推進(jìn)我市營商環(huán)境綜合改革繼續(xù)走在粵東西北前列，更深層次激發(fā)市場活力，竭力把汕尾打造營商環(huán)境最滿意的新興城市。