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9月4日，市委書記、市人大常委會主任逯峰到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢牢把握企業(yè)、群眾所需所盼，主動擔(dān)當(dāng)作為，強(qiáng)化改革思維，全方位提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，著力打造“四個一流”營商環(huán)境，為汕尾高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)增動力添活力。
在公共資源交易中心，逯峰實地察看了評標(biāo)區(qū)、遠(yuǎn)程評標(biāo)室等功能場所，詳細(xì)了解交易服務(wù)流程。他指出，公共資源交易平臺是政府與市場實現(xiàn)有效連接的橋梁和紐帶。要持續(xù)建好公共資源交易平臺，在整合共享、拓展功能、優(yōu)化流程上下足功夫，全面推廣電子化服務(wù)、不見面開標(biāo)、異地遠(yuǎn)程評標(biāo)等，降低企業(yè)制度性交易成本，激發(fā)市場主體活力，不斷提高資源配置效率。要創(chuàng)新交易監(jiān)管體制，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)評標(biāo)專家和評標(biāo)專家?guī)旃芾?，健全公共資源交易全流程監(jiān)管機(jī)制，打造更加公平、更加公正、更加透明的交易環(huán)境。
在企業(yè)綜合服務(wù)中心，逯峰與辦事群眾、基層工作人員親切交談，詳細(xì)了解平臺建設(shè)、功能定位、服務(wù)事項等情況，現(xiàn)場聽取了政務(wù)服務(wù)增值化改革情況介紹。他強(qiáng)調(diào)，要堅持問題導(dǎo)向，錨定“高效辦成一件事”目標(biāo)，聚焦企業(yè)和群眾多元化、深層次需求，進(jìn)一步梳理完善服務(wù)事項清單，全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，提供精準(zhǔn)化、個性化衍生服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)從“便捷服務(wù)”向“增值服務(wù)”躍升。要堅持守正創(chuàng)新，用好用活“善美店小二”等平臺，圍繞加快建設(shè)具有汕尾特色的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，因地制宜打造“一類事”服務(wù)場景，努力形成更多具有汕尾辨識度的標(biāo)志性成果。
在12345便民熱線中心，逯峰詳細(xì)了解12345熱線運行工作情況。他強(qiáng)調(diào)，要聚焦優(yōu)化服務(wù)，針對企業(yè)和群眾反映的辦事堵點問題，嚴(yán)格落實首接負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化跨部門、跨層級集中會商、協(xié)同辦理，構(gòu)建起“接訴即辦、協(xié)同聯(lián)辦、全程跟蹤、辦結(jié)必訪”的閉環(huán)管理體系，切實提高接訴響應(yīng)率、問題解決率和群眾滿意率。要聚焦主動治理，強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)測、分析研判，定期梳理高頻多發(fā)、陳年累積疑難復(fù)雜、風(fēng)險性苗頭性訴求事項清單，及時預(yù)警、分辦處置，推動有訴即辦向未訴先辦延伸，助力基層社會治理工作提質(zhì)增效。要聚焦塑造品牌，學(xué)習(xí)借鑒廣州、深圳等地市先進(jìn)經(jīng)驗，深化數(shù)字政務(wù)建設(shè)，暢通企業(yè)群眾訴求渠道，推動“有訴求找熱線”成為企業(yè)群眾的共識共知，切實將12345熱線打造成為群眾身邊有速度、有溫度、有力度的“暖心線”。
市領(lǐng)導(dǎo)王輝華、翟偉鋒參加調(diào)研。
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