
汕尾市落實民生實事,便民服務持續(xù)開展。南都記者 唐建豐 攝
汕尾市中心城區(qū)的品清湖,風景優(yōu)美宜人。汕宣供圖
南都訊 粵東城市汕尾聚焦落實民生實事,投入多項民生工程,市政務服務中心持續(xù)開展便民服務,推行電子政務提高行政效率。
政務服務中心日均辦理服務578件
節(jié)假日多項便民服務“不打烊”
2021年8月16日,汕尾市民服務廣場汕尾市政務服務中心正式啟用,3179個政務服務事項進駐市民服務廣場辦理,包括46個市直部門的2011個服務事項、28個城區(qū)部門的1168個服務事項。
該中心還依托汕尾市業(yè)務協(xié)同中臺,打通公安、稅務、人社、民政等專網(wǎng)和省垂系統(tǒng),在省內率先實現(xiàn)政務服務“四統(tǒng)一”,市和城區(qū)兩級74部門12個系統(tǒng)3179項政務服務事項實現(xiàn)統(tǒng)一預約、統(tǒng)一叫號、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評價。
汕尾市政務服務數(shù)據(jù)管理局不斷創(chuàng)新方式,開展“節(jié)假日延時服務”,辦事群眾可提前一天在“善美政務”公眾號預約,預約成功后在國家法定節(jié)假日上午10:00-12:00前往汕尾市政務服務中心辦理所有進駐的政務服務事項,包括公安(戶政、出入境、車駕管)、人社(社保、就業(yè)中心)、醫(yī)保、稅務、民政(婚姻登記)、不動產(chǎn)、公積金等業(yè)務。汕尾廣播電視臺10月6日消息稱,據(jù)汕尾市政務服務大廳管理中心管理員介紹,中心當前每天延時服務的日均辦理量是60多件。
自從對外開放以來,汕尾市政務服務中心日均接待群眾企業(yè)990人,日均辦理服務578件,日均出證220件,好評率100%。
值得注意的是,在國慶期間,汕尾市民政局多項便民服務“不打烊”,履行民生保障職責。
為滿足廣大新人婚姻登記需求,落實疫情防控工作,汕尾市城區(qū)婚姻登記處“為愛加班”。據(jù)悉,新人提前在網(wǎng)上預約后,可于10月1日上午辦理婚姻登記。另外,汕尾市民政系統(tǒng)在國慶期間也以老年人、兒童、殘障人士的服務需求為導向,已經(jīng)建成運營的19家愛心飯?zhí)茫ㄩL者飯?zhí)茫┱i_展助餐服務,為60歲以上的孤寡、空巢、失能老人以及低保戶、殘障人士、留守家庭困難兒童等弱勢群體解決“吃飯難”問題,切實解決弱勢群體的就餐難題?! ?/span>
積極創(chuàng)建“無證明城市”
累計簽發(fā)電子證照1317多萬張
看病買藥忘帶醫(yī)保卡?酒店入住沒帶身份證?開車忘帶駕駛證?企業(yè)辦稅忘帶營業(yè)執(zhí)照?汕尾市加速建設“數(shù)字政府”,手機使用“粵省事”和“粵商通”亮證,即可辦事暢行無阻。
汕尾市政數(shù)局相關負責人近日介紹,汕尾已經(jīng)在全省率先實現(xiàn)政務服務“四個統(tǒng)一”,“市縣兩級標準統(tǒng)一”以及推出全生命周期“一件事”。
除上述“四個統(tǒng)一”外,全市2764項政務服務事項進行了流程再造,市縣兩級10108項事項辦事材料和辦事流程標準統(tǒng)一,全市273項高頻事項實現(xiàn)“全市通辦”;全市依申請+公共服務事項可網(wǎng)辦率提升至99.71%,全流程網(wǎng)辦率提升至91.13%,行政許可事項審批時限壓縮比提升至94.13%、平均跑動次數(shù)從0.0351次縮減為0.0059次。
汕尾推動政務服務“六個通辦”取得明顯成效,市民服務廣場啟用以來共接待群眾和企業(yè)27864人,平均每日990人,共收件21045件,發(fā)證件4621件,事項辦結率100%,平均等待時間從開辦時7分鐘壓縮為現(xiàn)在的4.06分鐘,遠低于大部分城市15分鐘的平均等待時間;平均辦理時間從17分鐘壓縮為15分鐘,低于大部分城市20分鐘的平均辦理時間;平均審批時間從3天壓縮為1.5天,低于珠三角部分城市2.5天的審批時間。
此外,汕尾還積極創(chuàng)建“無證明城市”。全市公布直接或替代取消的證明材料7619個,上線電子證照379種,累計簽發(fā)電子證照1317多萬張,不斷優(yōu)化電子證照“免證辦”及跨部門協(xié)查工具,通過電子證照核驗及工具核查,58種高頻的電子證照支撐全市6774項辦事事項13492項證明材料,實現(xiàn)了62015筆業(yè)務160019次的免提交用證服務,累計減免材料約106659份,政務服務事項與電子證照關聯(lián)度全省排名第一。
“小切口”推動“大變化
常態(tài)化推進80家愛心食堂運營建設
目前,汕尾市全市十件民生實事總體進展順利。據(jù)該市相關人士介紹,汕尾市委主要領導以上率下帶頭開展了交通安全整治、平安建設、防旱抗旱等民生實事專題調研,帶頭制定“我為群眾辦實事”工作清單,示范帶動市領導牽頭民生實事項目80項,市委市政府統(tǒng)籌管長遠的重大民生實事10項,各地各單位確定民生項目369件,并持續(xù)扎實推進。堅持“小切口”推動“大變化”,聚焦基層困難事、群眾煩心事,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,解決了一批群眾“急難愁盼”的突出問題。
在開展綜合交通大會戰(zhàn)方面,截至8月底,全市綜合交通大會戰(zhàn)完成投資60.7億元,占年度計劃60.7%,累計超額完成節(jié)點目標3.7億元。
在促進教育發(fā)展方面,截至目前,列入民生實事規(guī)劃的64所幼兒園已完工28所,增加公辦學位約5800個。華南師范大學汕尾校區(qū)的正式開學,填補了汕尾本科以上層次的教育空白,是粵東西北地區(qū)第一個國家“雙一流”大學和“211工程”大學扎根辦學的校區(qū)。
在提升公共衛(wèi)生防控救治能力項目方面,市、縣兩級疾控機構實驗室核酸檢測單檢日檢測量已達到1.25萬管,全市現(xiàn)有核酸檢測機構15家,日單檢能力達到6.1萬管,全市已完成94張可轉換傳染病床改造,超額完成44張的既定任務。
在政策性農(nóng)業(yè)保險工作方面,截至8月底,全市政策性農(nóng)業(yè)保險累計保費總收入達5490.30萬元,完成民生實事任務的78.43%,農(nóng)業(yè)保險理賠1806件、累計賠付金額2299.40萬元、涉及農(nóng)戶4500多戶。
此外,為促進移風易俗,汕尾市在全省率先設立市級“新時代文明實踐基金”,籌集3000多萬元,啟動實施首批107個文明實踐項目,初步建成20家農(nóng)村文化禮堂,常態(tài)化推進80家愛心食堂運營建設,推動制定《汕尾市文明行為促進條例》,條例草案已經(jīng)汕尾市人大常委會審核通過,并上報廣東省人大。
就機制體制改革,汕尾市聚焦群眾關切深化改革,把滿足群眾需要、改善人民生活品質擺在更加突出位置,推進要素市場化配置改革、國資國企改革、營商環(huán)境綜合改革、“5+2”農(nóng)村綜合改革、“五治一體”基層治理改革、“五醫(yī)聯(lián)動”醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革等。
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