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“無論是到訪還是上網(wǎng)反映問題，矛盾糾紛都能得到快速、及時、高效的處置，確實為我們老百姓辦實事、辦好事?！币惶崞痍懞涌h創(chuàng)新“‘民情地圖’+矛調(diào)中心”治理模式時，陸河縣河口鎮(zhèn)村民李某這樣開心地說。陸河縣立足于綜治中心，結(jié)合“民情地圖”，建立綜合治理平臺，并充分發(fā)揮其樞紐作用，讓群眾“只進一扇門，只上一張網(wǎng)，最多跑一次”，獲得群眾廣泛好評。
像河口鎮(zhèn)一樣，我市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)也正在加快推廣應用“民情地圖”，從陸河“‘民情地圖’+矛調(diào)中心”模式中借鑒先進經(jīng)驗，構(gòu)建縱向縣、鎮(zhèn)、村三級指揮體系，橫向多部門協(xié)同、公眾參與的治理新模式，以黨史學習教育為契機，圍繞群眾“急難愁盼”問題，踐行“我為群眾辦實事”，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革催生良好的“化學反應”。
“民情地圖”是推動我市數(shù)字政府改革建設，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一項創(chuàng)新工作。今年初，省委、省政府將汕尾“民情地圖”作為2021年全省深化改革的重點示范項目。省委政法委充分肯定我市“民情地圖”建設工作，于5月將我市列入全省“粵平安”社會治理云平臺建設試點地區(qū)。經(jīng)過各地、各部門數(shù)月的共同努力，“民情地圖”于5月底全面實現(xiàn)全市應用上線運行，取得了階段性成效。
據(jù)悉，“民情地圖”分為圖層子系統(tǒng)、網(wǎng)格化子系統(tǒng)、善美村居三大板塊。我市結(jié)合“民情地圖”，建立綜合治理平臺，充分發(fā)揮聯(lián)勤指揮中心和綜合治理平臺的樞紐作用，切實做好鎮(zhèn)街體制改革的“后半篇”文章。目前，全市63個聯(lián)勤指揮中心全面建成，聯(lián)勤指揮中心值班工作制度也已建立，保障了機構(gòu)的常態(tài)運轉(zhuǎn)?！懊袂榈貓D”推廣后反響良好，有效解決了很多實際問題，且發(fā)揮越來越重要的作用。比如，“善美村居”打通群眾參與基層自治渠道，目前平臺累計收集群眾意見974條、居民議事1018項、居民投票920項，發(fā)放各類補貼達139994人次，為群眾提供“一站式”“指尖”辦理服務。
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