工作要求 | 具體任務(wù) | 具體要求 | 牽頭落實(shí)單位 | 完成時(shí)限 |
一、優(yōu)化政務(wù)公開工作基礎(chǔ) | （一）深化行政規(guī)章、規(guī)范性文件 集中公開。 | 在摸清底數(shù)、持續(xù)更新的基礎(chǔ)上，持續(xù)完善規(guī)范性文件、其他文件的分類展示，明確標(biāo)注規(guī)范性文件的名稱、文號、發(fā)布機(jī)構(gòu)、索引號、主題分類、成文及發(fā)布日期、有效性等要素，提高規(guī)范性文件公開質(zhì)量和搜索功能準(zhǔn)確性。 | 局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室 | 11月底前 |
（二）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。 | 結(jié)合權(quán)責(zé)清單以及實(shí)際承擔(dān)的工作職責(zé)，持續(xù)推動(dòng)政府信息主動(dòng)公開目錄的動(dòng)態(tài)更新調(diào)整，切實(shí)將主動(dòng)公開目錄列明的公開事項(xiàng)公開到位。 | 局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室 | 長期推進(jìn) |
在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，為群眾提供政府信息網(wǎng)上查詢、政府信息公開申請接收、政策咨詢等服務(wù)。 | 市政務(wù)服務(wù)大廳管理中心、政務(wù)科 | 長期推進(jìn) |
（三）提升政府信息公 開申請 辦理工 作規(guī)范 化程度。 | 規(guī)范使用全省政府信息依申請公開系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)登記、審核、辦理、 答復(fù)、歸檔等全流程電子化管理，提升依申請公開工作辦理實(shí)效。用好平臺(tái)監(jiān)督管理功能，督促本級和下級單位做好依申請公開工作，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中存在的共性問題、疑難問題，及時(shí)予以指導(dǎo)解決。注意收集在辦理政府信息公開申請中發(fā)現(xiàn)的群眾普遍關(guān)心的政府信息，以適當(dāng)方式予以主動(dòng)公開。 | 局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室 | 長期推進(jìn) |
| （四）規(guī)范發(fā)布政府信息公開工作年 度報(bào)告。 | 提高認(rèn)識，規(guī)范編制發(fā)布政府信息公開工作年度報(bào)告，切實(shí)提高年報(bào)內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 | 辦公室 | 長期推進(jìn) |
二、圍繞服務(wù)中心工作、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開 | （二）加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境信息公開。 | 加強(qiáng)各級政府網(wǎng)站優(yōu)化營商環(huán)境政策集成內(nèi)容保障，充分發(fā)揮“粵商通”“善美店小二”等政策服務(wù)平臺(tái)作用，加大涉企政策的分類公開和精準(zhǔn)推送力度。 | 辦公室、法規(guī)科、規(guī)劃科、政務(wù)科按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
強(qiáng)化惠企政策供給信息公開，加大受疫情紓困幫扶政策的公開力度，促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)和消費(fèi)恢復(fù)。 持續(xù)推進(jìn)反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法信息公開工作，為各類市場主體規(guī)范健康發(fā)展?fàn)I造誠信守法、公平競爭的市場環(huán)境。 | 機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
（三）圍繞擴(kuò)大有效投資、 推 動(dòng) 國 家 重 大 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 落 地 落 實(shí) 加 強(qiáng)信息公開。 | 聚焦推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)展等方面，加大對工作成效的宣傳解讀力度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注。做好對中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、服務(wù)業(yè)等的支持和促進(jìn)消費(fèi)政策措施的公開。在加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施和載體建設(shè)、培育新業(yè)態(tài)等方面充分發(fā)揮政府信息公開和政策解讀引導(dǎo)指引作用，營造良好消費(fèi)環(huán)境。 | 辦公室、政務(wù)科、法規(guī)科、規(guī)劃科、基礎(chǔ)科按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
（四）強(qiáng)化保障和改善民生 方面信息 公開。 | 加強(qiáng)穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)信息公開。針對重點(diǎn)群體加強(qiáng)政策宣講和推送，及時(shí)傳達(dá)“促進(jìn)就業(yè)九條”、減負(fù)穩(wěn)崗等就業(yè)支持政策，做好相關(guān)文件政策解讀。加強(qiáng)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障信息公開，暢通維權(quán)和咨詢投訴渠道。 | 辦公室、政務(wù)科、法規(guī)科、規(guī)劃科、市公共資源交易中心、市政務(wù)服務(wù)大廳管理中心按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
三、推動(dòng)重大 政策解讀提質(zhì)增效，優(yōu)化 政策咨詢服務(wù) | （一）圍繞省 委、省政府， 市委、市政府工作部署 加大重 大政策解讀力度。 | 落實(shí)《廣東省政府系統(tǒng)政策解讀工作細(xì)則（試行）》“三同步”工作機(jī)制，做到應(yīng)解讀盡解讀。進(jìn)一步提升解讀材料質(zhì)量，突出核心概念、新舊政策差異、影響范圍、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、辦事指引及注意事項(xiàng)等，精準(zhǔn)傳遞政策意圖。 進(jìn)一步改進(jìn)政策解讀方式方法，探索創(chuàng)新多渠道、全方位、立體式解讀方式，加強(qiáng)政策線上線下傳播。結(jié)合每季度市政府新聞發(fā)布會(huì)計(jì)劃，綜合運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談、圖文動(dòng)畫、短視頻等形式對重大政策開展深度解讀，提高政策知曉度和到達(dá)率。 | 辦公室 | 長期推進(jìn) |
加大重大行政決策事項(xiàng)公眾參與，決策事項(xiàng)可通過向社會(huì)公開征求意見、書面征求意見、聽證會(huì)、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)等方式面向 企業(yè)群眾公開征求意見。重大行政決策事項(xiàng)公開征求意見的，承辦科室應(yīng)當(dāng)通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體以及報(bào)刊、廣播、電視等便于社會(huì)公眾知曉的途徑，公布決策草案及其說明材料，明確提出意見的方式和期限。對公眾提出的意見建議不予采納的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公眾反饋。 積極開展政策實(shí)施后的跟蹤評估和解讀。政策文件公布后，文件起草科室要密切關(guān)注重要政策，特別是涉及企業(yè)發(fā)展和民生問題方面的重要政策執(zhí)行過程中的各方反映，跟蹤評估政策實(shí)施效果，及時(shí)對相關(guān)輿情和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、存在的誤解誤讀進(jìn)行回應(yīng)，有針對性地釋疑解惑，必要時(shí)分段、多次、持續(xù)開展解讀，增進(jìn)社會(huì)共識。 | 局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室 | 長期推進(jìn) |
（二）優(yōu)化政策咨詢服務(wù)。 | 加快政策咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分整合政府網(wǎng)站政策文件庫、 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線、“粵系列”平臺(tái)、各級實(shí)體服務(wù)大廳、基層政務(wù)公開專區(qū)等線上線下政策資源，圍繞各類高頻政 策咨詢事項(xiàng)形成統(tǒng)一政策問答庫，建設(shè)集智能化政策問答、政策服務(wù) 熱線咨詢答復(fù)、線下政策窗口服務(wù)等功能為一體的政策咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)，提高政策公開實(shí)效。提高政務(wù)服務(wù)便民熱線、實(shí)體服務(wù)大廳的政策咨詢服務(wù)水平，更好解答生育、上學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、納稅、疫情防控等方 面與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問題。依托政府網(wǎng)站加強(qiáng)人工智能技術(shù)運(yùn)用，集成政策問答庫，完善智能化機(jī)器人政策問答功能。 | 市政務(wù)服務(wù)大廳管理中心、政務(wù)科、規(guī)劃科、熱線科、基礎(chǔ)科按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
（三）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。 | 認(rèn)真做好涉及我市的“省長留言”“市長留言”等辦理工作，按照規(guī)定時(shí)限做好留言答復(fù)。定期進(jìn)行留言辦理梳理分析，對反映集中的問題可通過二次解讀等方式加強(qiáng)回應(yīng)。切實(shí)落實(shí)政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)輿情監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)研判，前瞻性做好引導(dǎo)工作，更好回應(yīng)人民群眾和市場主體關(guān)切，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。 | 機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
四、優(yōu)化政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè) | （一）提升政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運(yùn)維管理水平。 | 嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責(zé)任制，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。及時(shí)準(zhǔn)確傳遞黨和政府權(quán)威聲音，著力提升重要政務(wù)信息傳播效果。 | 辦公室、政務(wù)科、基礎(chǔ)科按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
（二）加強(qiáng)政府網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域欄目建設(shè)。 | 做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開欄目內(nèi)容日常維護(hù)，強(qiáng)化信息梳理分類，加強(qiáng)與政府信息公開平臺(tái)的內(nèi)容對接。政務(wù)服務(wù)、行政審批類信息公開要實(shí)現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的無縫對接，及時(shí)公開事項(xiàng)進(jìn)駐、增加、調(diào)整和變更情況。在做好本部門網(wǎng)站重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對本系統(tǒng)縣級重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)工作的監(jiān)督指導(dǎo)。 | 辦公室、政務(wù)科、法規(guī)科按職能分工落實(shí) | 長期推進(jìn) |
（三）嚴(yán)格落實(shí)政 府信息公開保密 審查要求。 | 落實(shí)信息發(fā)布主體責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范意識，完善信息發(fā)布審核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開保密審查。嚴(yán)格執(zhí)行日常發(fā)布內(nèi)容“三審三?！薄跋葘徍蟀l(fā)”機(jī)制，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。準(zhǔn)確把握不同類型公開要求，綜合考慮公開目的、公開效果、后續(xù)影響等因素，科學(xué)合理確定公開方式，避免因公開不當(dāng)引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。 | 局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室 | 長期推進(jìn) |
五、強(qiáng)化工作指導(dǎo)監(jiān)督 | | 充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督調(diào)度作用，每年至少召開一次會(huì)議，及時(shí)研究解決政務(wù)公開重點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極主動(dòng)幫助下級單位解決工作中存在的重大疑難問題，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。 主要負(fù)責(zé)同志每年至少聽取 1 次政務(wù)公開工作匯報(bào)，專題研究部署政務(wù)公開工作。 配齊配強(qiáng)政務(wù)公開工作力量，保障工作經(jīng)費(fèi)，確保政策解讀、常態(tài)化監(jiān)測等工作順利開展。加強(qiáng)政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)力度，培訓(xùn)本級及下級政務(wù)公開工作人員。加強(qiáng)政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極向《政務(wù)公開工作交流》投稿。 | 辦公室 | 長期推進(jìn) |
建立本系統(tǒng) 2023年政務(wù)公開工作重點(diǎn)任務(wù)臺(tái)賬，明確責(zé)任主體和時(shí)限要求，逐項(xiàng)推動(dòng)落實(shí)，對上一年度工作要點(diǎn)落實(shí)情況開展“回頭看”，未完成的要督促整改。工作要點(diǎn)落實(shí)情況納入政府信息公開工作年度報(bào)告予以公開，接受社會(huì)監(jiān)督。 | 辦公室 | 12月前 |
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