汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2017年政府信息公開工作年度報(bào)告

　　   根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，現(xiàn)公布汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2017年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、政府信息公開收費(fèi)情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。本年度報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2017年1月1日至2017年12月31日止。

　　一、概述

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于做好2017年政府信息公開工作年度報(bào)告編制和公布工作的通知》、《汕尾市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人民政府辦公廳關(guān)于做好2017年政府信息公開工作年度報(bào)告編制和公布工作的通知》，我辦結(jié)合信息公開工作實(shí)際，組織保障落實(shí)，工作措施到位，利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，緊密圍繞網(wǎng)上辦事大廳、市政務(wù)中心、12345投訴舉報(bào)平臺重點(diǎn)工作，認(rèn)真、扎實(shí)、及時(shí)做好信息公開工作，取得了扎實(shí)效果。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開工作。積極組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》精神，結(jié)合信息公開工作，要求全體人員切實(shí)提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，對照條例和要點(diǎn)；采取有效措施，推動信息公開范圍不斷延伸、內(nèi)涵不斷深化；制定落實(shí)方案，分解工作任務(wù)，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保信息公開取得實(shí)效，進(jìn)一步增強(qiáng)政府的公信力，提升政府信息公開服務(wù)水平。

（二）完善運(yùn)行機(jī)制。

堅(jiān)持“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民”的政府信息公開原則，根據(jù)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)，深入推行政府信息公開工作，努力提高工作透明度。為規(guī)范信息公開工作，我辦進(jìn)一步完善了政府信息公開的有關(guān)文件制度，建立了信息公開的監(jiān)督管理制度，為信息公開提供有力保障。

（三）拓展公開渠道。

充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺作用，提供優(yōu)質(zhì)社會服務(wù)，利用網(wǎng)上辦事大廳汕尾分廳、汕尾市人民政府網(wǎng)站、汕尾市政務(wù)服務(wù)中心官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、微信公眾號等公眾媒體，大力宣傳信息新動態(tài)。同時(shí)，為方便企業(yè)和市民了解信息，我辦不斷拓展信息公開的形式和渠道，采取網(wǎng)上公開、公眾參與、熱線電話、咨詢接訪和依申請公開等多種公開方式。

根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于在全省推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革的實(shí)施方案>的通知》（粵府辦[2016]19號）文件精神，我辦認(rèn)真部署推進(jìn)一門一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)模式改革工作。按照創(chuàng)新政府服務(wù)模式，打破部門界限、政務(wù)藩籬和信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)門、一張網(wǎng)辦事，管住管好政務(wù)服務(wù)的進(jìn)出兩端的整體要求，對實(shí)體辦事大廳進(jìn)行了升級改造。升級改造項(xiàng)目采用公開招投標(biāo)方式進(jìn)行采購，于2016年12月13日在汕尾市馬思聰藝術(shù)中心左側(cè)附樓二樓市公共資源交易中心評標(biāo)室評審，評審委員會通過評審，確定廣東金粵建設(shè)有限公司為中標(biāo)供應(yīng)商，最終中標(biāo)金額為2922902.39元，項(xiàng)目于2017年2月初全面完工。

根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于在全省推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革的實(shí)施方案>的通知》（粵府辦[2016]19號）、《汕尾市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<汕尾市推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革工作方案>的通知》（汕府辦[2016]37號）和《關(guān)于增加市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政府聘員的通知》（汕機(jī)編[2016]63號）文件精神，經(jīng)我辦主任會議研究并報(bào)市府辦秘書長會議決定，首次招聘10名政府聘員作為升級改造后政務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口工作人員，并擬訂了《汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政府聘員招聘實(shí)施方案》，由市政府辦委托市人社局考試辦進(jìn)行公開招聘。2017年1月13日，《汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政府聘員招聘公告》在汕尾人才網(wǎng)公布，報(bào)名人數(shù)為541人。2月18日，政府聘員招聘筆試在市技工學(xué)校進(jìn)行，共設(shè)19個(gè)試室，實(shí)際參考人數(shù)323人。2月27日，筆試成績公布，并由汕尾人才網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對參加2017年汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室招聘政府聘員筆試進(jìn)入前30名的考生進(jìn)行資格審核的通知》。3月3日，由市府辦、市政務(wù)辦組成人員對前30名考生進(jìn)行資格審核。實(shí)際參加資格審核人數(shù)22人，合格人數(shù)22人。未參加資格審核人數(shù)8人，通過電話聯(lián)系，均表示放棄面試資格。根據(jù)招聘公告要求，按照筆試成績從高到低依次遞補(bǔ)了8人并進(jìn)行資格審查。3月15日，由汕尾人才網(wǎng)發(fā)布《汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2017年公開招聘政府聘員面試公告》，并于3月24日在汕尾市技工學(xué)校面試基地六樓舉行面試。3月31日，由汕尾人才網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室招聘政府聘員體檢工作事項(xiàng)的通知》，確定鐘夏怡等10名同志進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)，并于4月7日上午在汕尾市人民醫(yī)院進(jìn)行體檢。經(jīng)發(fā)布公告、報(bào)名、筆試、資格審核、面試、體檢、考察等工作程序，按照市人社局《關(guān)于辦理招聘雇員制人員有關(guān)業(yè)務(wù)程序的通知》（汕人社[2016]87號）的要求，我辦擬聘用鐘夏怡等10名同志作為汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政府聘員招聘人選，經(jīng)市政府辦公室同意，于5月8日至5月14日在汕尾市人才網(wǎng)進(jìn)行公示。公示期間未收到任何異議。按照招聘公告要求，我辦于5月15日與鐘夏怡等10名同志簽訂政府聘員勞動合同。

（四）積極組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

積極組織窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對政務(wù)信息公開工作的職責(zé)、任務(wù)和辦事流程進(jìn)行強(qiáng)化。組織全體干部集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分批次、分層次開展形式多樣的提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)培訓(xùn)，收到良好的培訓(xùn)效果，使政府信息公開工作逐步走向規(guī)范化和科學(xué)化。

　　二、主動公開政府信息情況

1、中心官網(wǎng)。在中心網(wǎng)站設(shè)立網(wǎng)站首頁、中心概況、政務(wù)公開、中心工作、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、交易中心、公眾互動專欄，在政務(wù)公開專欄分設(shè)政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政府信息公開制度、政府信息公開年報(bào)、依申請公開。并公開各項(xiàng)制度、中心通知公告，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、12345平臺、網(wǎng)上申報(bào)、我要查詢、我要咨詢、我要評議、我要投訴等。

2、網(wǎng)上辦事大廳。截至2017年12月底，市級網(wǎng)上辦事大廳共進(jìn)駐部門50個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)1032項(xiàng)（包括使用國家級、省級垂直系統(tǒng)事項(xiàng)數(shù)），其中行政審批事項(xiàng)764項(xiàng)，社會服務(wù)事項(xiàng)268項(xiàng)。及時(shí)公開相關(guān)審批、服務(wù)、咨詢等信息。

3、公開欄。在市政務(wù)中心外側(cè)顯眼位置設(shè)置汕尾市人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開欄，主動公開政務(wù)信息。

4、公共查閱點(diǎn)。在大廳配置自助終端和自助電腦，專供辦事群眾查閱辦事指南；配置電子顯示屏即時(shí)公示辦件信息。

5、微信公眾號平臺。通過微信公眾號（汕尾市政務(wù)服務(wù)中心）及時(shí)主動公開政務(wù)信息。

　　三、依申請公開信息情況。

　　全年未收到信息公開申請。

　　四、信息公開收費(fèi)情況。

　　我辦在信息公開工作中，未向申請人收取費(fèi)用。

　　五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況。

　　全年未發(fā)生因信息公開而被申請行政復(fù)議或提起行政訴訟情況。

　　六、投訴協(xié)調(diào)工作情況

　　嚴(yán)格做好投訴協(xié)調(diào)處理工作。認(rèn)真接聽咨詢電話，妥善處理協(xié)調(diào)事項(xiàng)，仔細(xì)做好投訴協(xié)調(diào)咨詢表揚(yáng)登記工作。2017年全年未收到有效的現(xiàn)場、電話和網(wǎng)上投訴。　

　　七、存在的問題及改進(jìn)措施

　　2017年，我辦信息公開工作取得了積極成效，但信息公開工作具有一定的局限性，信息更新量不足；與政府信息公開的要求還存在差距，如工作的規(guī)范性需進(jìn)一步加強(qiáng)，信息更新速度需進(jìn)一步加快，信息公開需進(jìn)一步全面等等。這都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。我辦將按照市委市政府的工作部署，進(jìn)一步解放思想，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，拓寬渠道，建立良好運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作深入開展。

　?。ㄒ唬┎粩嗤晟普畔⒐_制度。按照信息公開工作要點(diǎn)要求，不斷健全政府信息主動公開工作機(jī)制，保證政府信息公開的及時(shí)性和有效性。

（二）不斷加強(qiáng)信息公開培訓(xùn)，確保信息發(fā)布和網(wǎng)站專欄更新的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

（三）不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”+政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范主動公開的內(nèi)容，豐富信息公開的載體和形式。

汕尾市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

2018年3月5日