
為貫徹黨中央、國務院及省委省政府關于大力推進政務服務跨區(qū)域辦理的工作要求,汕尾迅速行動,聚焦辦事指南群眾“看不懂、備不齊”、線上線下材料不一致、市縣“不同標”等問題,強化市級統(tǒng)籌,規(guī)范統(tǒng)一全市9471個事項的名稱、時限、材料、結果等42個要素,為“全市通辦”的實施打下堅實基礎。
一、高位部署,強化組織領導
市委、市政府高度重視事項標準化及政務服務“全市通辦”工作,張曉強書記、逯峰市長多次作出批示,要求狠抓政務服務事項標準化工作,全面推進政務服務“全市通辦”。市政府將該項工作納入2021年重點督查及數(shù)字政府改革建設考核評估的重要內(nèi)容,市政數(shù)局組織制定《汕尾市推進政務服務全市通辦工作方案》《汕尾市政務服務全市通辦專項督查方案》《汕尾市政務服務全市通辦考核評價指標》,并成立專項工作領導小組,由主要領導任組長,分管領導任副組長,下設專項工作小組,引入第三方機構提供專業(yè)咨詢,制定《汕尾市全市通辦工作指引》,引導全市各地各部門開展政務服務全市通辦工作。
二、分工協(xié)作,狠抓“三個強化”
各地各有關部門樹立“一盤棋”思想,全力推進政務服務事項標準統(tǒng)籌工作。一是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。專項工作小組印發(fā)《關于開展統(tǒng)籌全市政務服務事項標準工作的通知》,明確各地各部門工作職責、完成時限,同時采用集中辦公、上門培訓、微信群每日答疑、每周定期通報常見問題等方式,強化過程督導,累計開展專題培訓60余次,上門培訓41次。二是強化分工協(xié)作。市直部門組建專職梳理團隊,采用集中辦公等形式,統(tǒng)籌確認全市統(tǒng)一標準,各縣(市、區(qū))按照執(zhí)行。強化培訓指導,目前已完成總事項的93%,整體預計將于5月底完成。三是強化結果評審。每一批梳理成果均由專項小組會同市直部門、窗口人員從場景導辦清晰、材料精簡規(guī)范等角度的內(nèi)部評審。同時,通過建立長效機制,強化動態(tài)管理,確保標準不斷迭代更新。
三、聚焦問題,促進“三個統(tǒng)一”
聚焦企業(yè)群眾反饋的突出問題,以顆?;鸱謱崿F(xiàn)事項深度標準化,以市級統(tǒng)籌強化市域標準一致,重點規(guī)范42個要素,實現(xiàn)三個統(tǒng)一。一是場景導辦統(tǒng)一。開展最小顆?;崂?,借助思維導圖,細化辦事場景,做到群眾辦事一個情形一份指南,提升了告知的精細化程度。目前,市級2360個事項共細化形成個性化組合150,000余個。二是申請材料統(tǒng)一。通過顆?;毞?,全市5萬多個申請材料清除兜底條款、規(guī)范模糊及指代不明等表述約500個。經(jīng)優(yōu)化后保留的材料,推進“受理要點+材料范例”配套,形成審核要點20多萬個,推動政務服務更加透明、可預期。三是辦理環(huán)節(jié)統(tǒng)一。明確關鍵環(huán)節(jié)標準,確定群眾申請前需依法由資質(zhì)中介機構出具的材料,形成中介服務事項326個;對審批完結后,統(tǒng)一規(guī)范結果名稱、推進快遞送達和電子證照簽發(fā),實現(xiàn)90.83%的事項快遞送達,已規(guī)范統(tǒng)一的證照證件結果79.8%實現(xiàn)電子證照簽發(fā)。
您訪問的鏈接將離開“汕尾市政務服務數(shù)據(jù)管理局”,是否繼續(xù)?