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　　為全力解決異地辦事所面臨的“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題，更好滿足深汕兩地企業(yè)和群眾異地辦事需求，加快打造“大灣區(qū)能辦、老區(qū)也能辦”的深汕無差別、零距離政務服務體驗。9月21日，汕尾市與深圳市龍崗區(qū)通過視頻連線方式，成功舉行了“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺上線儀式，這是我市全面實施“深汕零距離”政務服務跨域通辦以來，又一次實現(xiàn)政務服務的大升級、新突破。

　　近年來，汕尾市政數(shù)局著眼于一體化發(fā)展大局，主動“融灣”“融深”，依托深圳對口幫扶有利契機，深入對標學習深圳數(shù)字政府建設、優(yōu)化營商環(huán)境的成功經(jīng)驗，特別是將打造區(qū)域一體化政務服務新模式作為提升服務效能、便民利企的重要突破口，推動住房公積金、社保醫(yī)保等169項高頻服務事項實現(xiàn)“跨市通辦”，助推政務服務“深汕零距離”。此次“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺的上線，打造了“跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務”的視頻辦能力體系，把“特區(qū)服務窗口”搬到了“家門口”，實現(xiàn)深汕兩地事項互聯(lián)互辦，是汕尾繼續(xù)擴大政務服務跨城通辦范圍的有力舉措，也是推進汕尾政務服務高質(zhì)量發(fā)展的又一創(chuàng)新實踐，將進一步提升企業(yè)群眾異地辦事便利度和體驗感。

　　泛在可及，服務隨行?！耙曨l辦”服務能夠破除地域空間限制，通過遠程交互方式，便能將虛擬服務轉化實現(xiàn)為同線下服務窗口一樣的“面對面”“一對一”“在身邊”的專屬服務。為進一步優(yōu)化服務，畫出深汕零距離服務的“同心圓”，“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺打破異地辦事過程中系統(tǒng)對接難、數(shù)據(jù)流轉難、組網(wǎng)聯(lián)通難等問題，打開政務服務溝通的“任意門”。該平臺辦事程度高，突破以往跨域通辦視頻咨詢、輔助幫辦模式，通過遠程投射虛擬窗口，升級為綜窗遠程收件；該平臺異地上手快，異地政務中心人員無需通過業(yè)務培訓學習本地業(yè)務辦事指南和審核要點，只需協(xié)助系統(tǒng)連線和設備調(diào)試，即可開展異地收件?！耙曨l辦”的服務升級，實現(xiàn)了政務服務從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級跨越，搭建深汕人民服務的“連心橋”。

　　下來，汕尾將充分吸收借鑒深圳政務服務全流程管理經(jīng)驗，聚焦業(yè)務、技術和數(shù)據(jù)相融合，健全完善“深圳·汕尾”跨城通辦服務長效機制，踏出深汕齊發(fā)展的新道路。同時，持續(xù)擴展豐富“大灣區(qū)·視頻辦”朋友圈，提高服務能力，讓更多居民在“家門口”即可享受網(wǎng)點化、高質(zhì)量的政務服務。